Garanti Bankası Kartı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Talebi

Şanlıurfa Viranşehir’de ikamet eden teyzem için yaklaşık 2 ay önce Garanti Bankası’ndan telefon üzerinden banka kartı başvurusu yaptık. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen kart hâlâ teslim edilmedi.

Birkaç gün önce görevliler eve gelerek teyzemin imzasını aldılar ve kimlik kartının fotoğrafını çektiler. O sırada kartı bırakmayıp “Kartınız gelecek.” diyerek ayrıldılar ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kart yine elimize ulaşmadı.

Teyzemin kimlik bilgileri ve imzası alınmış olmasına rağmen kartın nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmamasından rahatsızız. Kartın neden hala gelmediği, şu an hangi aşamada olduğu ve olası gecikme sebebi hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gerekiyorsa sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.