Kredi Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Şubeden Alınması Gerekliliği

Garanti Bankası’ndan Şanlıurfa Balıklıgöl şubesi üzerinden talep ettiğim kredi kartım 09.01 tarihinde onaylanmasına rağmen üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar uzun süredir beklememe rağmen kartımın teslim edilmemesini ve sürecin bu şekilde uzamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Şube ile görüştüğümde bana kartı gelip şubeden almam gerektiği söyleniyor. Başta talebim kartın adresime teslim edilmesi yönündeydi ve özellikle kartın bana getirilmesini beklerken, “gelin şubeden alın” denilmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.

Kredi kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme süreciyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.