Garanti Bankası Karamürsel Şubesinde Kredi Kartı Zorunluluğu İle Para Çekme Engeli

23.10.2026 tarihinde saat 13:40 civarında hesabımdaki 65 bin lirayı çekmek için Garanti Bankası Karamürsel şubesine, 30 sıra numarası ile başvurdum. Maaş hesabım olduğu için çalıştığım firma ile banka arasında anlaşma bulunduğunu, bu nedenle zorunlu olarak kredi kartı almam gerektiğini, aksi halde para çekemeyeceğimi söylediler.

Cuma günü öğleden sonra, özellikle paramı çekebilmek için iş yerimden izin alarak bankaya gitmek zorunda kalmıştım. Gişedeki görevliye kredi kartı istemediğimi ve kullanmadığımı defalarca belirtmeme rağmen, ısrarla kart almazsam parayı veremeyeceğini söyledi. Daha fazla vakit kaybetmemek için, istemeyerek de olsa kabul etmek zorunda kaldım ve içinde isimsiz bir kart olan zarfı teslim ettiler. Ardından paramı çektim ve hemen 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi Ö*** Bey, böyle bir zorunluluğun asla olamayacağını, bu uygulamanın doğru olmadığını ifade etti.

Garanti Bankası Karamürsel şubesinde, hesabımdaki parayı adeta bir yaptırım aracı gibi kullanarak, tehdit ve baskıyla bana kredi kartı verilmesini kabul ettirmek istemeleri nedeniyle son derece rahatsızım. Zaten bankaya olan güvenim zedelenmişti; bu olayla birlikte ne yazık ki haklı çıktığımı düşünüyorum.

Karamürsel şubesindeki 117‑6658424 numaralı hesabım üzerinden işlem yapılırken, çalışanların dayanak gösterdiği, çalıştığım firma ile ilgili olduğu iddia edilen anlaşma metninin bir kopyasının tarafıma verilmesini istiyorum. Ayrıca gişedeki ilgili görevlinin bu tutumu nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak cezalandırılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilere yaşatılmaması için şubenin uyarılmasını talep ediyorum.