Garanti Bankası İle İletişim Sorunları Ve Yüksek Faiz Endişesi

Garanti Bankası ile yaşadığım deneyimi anlatmak istiyorum. Bu bankanın birkaç yıldır müşterisiyim. Her zaman kredi ödeme saatlerine bağlı kaldım. Geçtiğimiz yıl, kredi kartı kredilerini 2 gün geç ödediğim için nakit çekme ve para transferi gibi birçok özelliği engellediler. Buna inanabiliyor musunuz?
Onlara olan taahhütlerimi ödemeye devam ettim. Bazı sağlık sorunlarım vardı ve iki ay önce işimi kaybettim, bu yüzden geçen ay kredimi ödeyemedim ve o zamandan beri her saat SMS ve arama göndermeye devam ettiler. Ve her aramalarına cevap verdiğimde kimse konuşmuyor. Onları aramayı denedim ama Türkiye dışında yaşadığım için Türkçem çok iyi değil ama kimse cevap vermiyor. Onlara İngilizce konuşacak birine ihtiyacım olduğunu söyledim ama aramalarımı görmezden geldiler. Uygulamada bir ödeme çözümü bulmaya ve kredimi taksitli ödemeye çalıştım ama hükümet insanların krediyi düşük faiz oranıyla ödeyebileceğini söylemesine rağmen çok yüksek faiz istiyorlar.
Şu anda Asgari Ücret ile çalışıyorum ama işim birkaç ay içinde düzelecek ve ödeme yapabileceğim. Ama bu banka beni gergin tutuyor çünkü sadece tehdit gönderiyorlar ve asla telefonda konuşmuyorlar.
Kredi de eskisinden daha büyük. Sanırım daha fazlasını alabilmek için üzerine para ekliyorlar. Ve banka herhangi bir özel hizmet sunmuyor. Sanırım banka hesabım hacklendi.
Banka asla yardımcı olmuyor. Sadece krediyi ödemek için yardıma ihtiyacım var, böylece hesabımı daha sonra kapatabilirim.
Şimdi ne yapabilirim?