Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Nakit Avans Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

7 Kasım tarihinde bilgim ve onayım dışında Garanti Bankası kredi kartımdan 5.146 TL tutarında nakit avans çekilmiştir. Ben bu işlemi kesinlikle gerçekleştirmedim ve kart bilgilerim iznim dışında kullanılmıştır. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ve o zaman da olumsuz dönüş yapılmıştı. Bu kez de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yaklaşık 20 gün sürecek bir inceleme sürecinden bahsedildi.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve hesabımda benzer durumların tekrar yaşanmaması için ek güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ederim.