Garanti Bankası Hesabımda Açıklamasız Dijital Bloke Ve İşlem Kesintisi

Garanti Bankası hesabıma hiçbir açıklama yapılmadan dijital bloke koyuldu ve yaklaşık 3 saattir havale/EFT işlemi yapamıyorum. Uygulamada ya da banka tarafından bu blokenin sebebine dair net bir bilgi verilmedi.

Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, sadece not aldıklarını ve yaklaşık 20 dakika içinde blokenin kaldırılacağını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bloke kaldırılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sebebi açıklanmayan bu dijital blokenin acil olarak kaldırılmasını ve tarafıma neden konulduğu ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.