Garanti Bankası Hesabımda 55 Milyon TL Blokajı Ve Açıklama Eksikliği

Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma hiçbir alakam olmayan 55 milyon TL tutarında bir bloke konduğunu bu sabah mobil bankacılıktan hesabıma baktığımda fark ettim. Böyle yüksek ve ilgisiz bir tutarın hesabımda bloke olarak görünmesi beni hem çok şaşırttı hem de ciddi şekilde endişelendirdi.

Hemen müşteri hizmetlerini arayarak bunun nasıl olabileceğini sorduğumda, temsilci bana bu konuda kendilerinin de bir bilgi göremediğini, nedenini bilmediklerini ve detaylı bilgi için şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Böyle bir durumda telefon bankacılığından dahi net bir açıklama alamamak, güven açısından beni daha da rahatsız etti.

Ordu Ünye şubesine bağlı 41480837 numaralı müşterinizim. Hesabıma konulan bu 55 milyon TL’lik blokenin, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve benim hiçbir alakam olmadığı halde görünmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Garanti Bankası’ndan, hesabımdaki bu blokenin neden konulduğunun ivedilikle araştırılmasını ve hesabımdan derhal kaldırılmasını, gerekli kontrollerin acil şekilde yapılarak tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.