Garanti Bankası Hesabım Ve Mobil Bankacılık Hizmetim Açılmalı, Kartım Verilmeli

Garanti Bankası’nda maaş müşterisi olmama rağmen, yaklaşık 5 yıldır hiçbir illegal işlem yapmadığım halde banka benimle çalışmak istemediğini söyleyerek hesabımı kısıtlıyor, mobil bankacılık hizmeti sunmuyor ve banka kartı vermiyor. Bu durumdan dolayı günlük finansal işlerimi yaparken ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Şube ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde tarafıma hiçbir yazılı veya somut gerekçe sunulmadı, sadece bankanın benimle çalışmak istemediği ifade edildi. Herhangi bir olumsuz kaydım, şüpheli işlemim veya tarafıma bildirilen bir sorun olmamasına rağmen bu tutumu anlamlandıramıyorum.

Maaş müşterisi olduğum Garanti Bankası’ndan, hesabımın ve mobil bankacılık hizmetlerimin tekrar açılmasını ve tarafıma banka kartı verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, mümkünse bu uygulamaya neden olan durumla ilgili açık ve net bir gerekçenin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.