Garanti Bankası Gereksiz POS Ücretlerini Kesiyor Ve Talebimi Görmezden Geliyor

Emrah

08 Şubat 16:21

388

Garanti Bankası ile çalıştığım iş yerinde dekorasyon sektöründe faaliyet gösteriyorum ve adıma tanımlı 2 adet POS cihazı bulunuyor. Uzun süredir bu iki cihazdan birinin gereksiz olduğunu, alınmasını istediğimi defalarca belirtmeme rağmen aylardır cihazı gelip almadılar ve her ay bu kullanılmayan POS cihazı için de POS ücreti kesilmeye devam ediyor.

Yaklaşık 6 aydır süren bu durumla ilgili şubeye ve yetkili çalışanlara başvurdum, cihazın alınması ve ücret kesintilerinin durdurulması için talepte bulundum; ancak buna rağmen sorun çözülmedi, gereksiz POS iptal edilmedi ve ücret kesintileri sürdü. Bu süreçte ilgisiz davranan, talebimi yerine getirmeyen ilgili çalışan hakkında da şikayetçiyim.

Gereksiz olan POS cihazının derhal iptal edilmesini, cihazın alınmasını ve bu cihaz için haksız yere tahsil edilen tüm POS ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ihmal ve ilgisizlikle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin sorumlu çalışan hakkında yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taşkesti sonuçtan hiç memnun değil

Yazar Kasa POS Cihazı Ve Yüksek Bakım Ücretlerinden Şikayetçiyim

Taşkesti

Garanti BBVA

03 Temmuz 2025 10:51

2.493

Daha önce Garanti Bankası'ndan belirli bir miktar ücret ödeyerek yazar kasa POS cihazı aldık. Cihazı doğru düzgün kullanamadan sürekli sıkıntı çıkardı ve her teknik servis geldiğinde cebimden ödeme yaparak bakım yaptırmak zorunda kaldım. En son artık cihaz günlük olarak sorun çıkarmaya başlayınca, k...

Garanti Bankası Pos Bakım Ücretlerinin Bilgi Ve Onay Olmadan Kesilmesi

Faruk

Garanti BBVA

02 Ocak 13:58

1.378

Garanti Bankası’nda iş yerim için kullandığım POS cihazı nedeniyle, bilgim ve onayım olmadan POS bakım ücreti adı altında 2014 yılından beri her ay düzenli olarak ücret kesildiğini yeni fark ettim. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bu ücretle ilgili yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadı. POS ciha...

1 Destek

Kullanılmayan Arızalı POS Cihazı İçin Haksız Bakım Ücreti Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Umutcan

Garanti BBVA

09 Eylül 2025 22:40

1.871

Garanti Bankası’ndan aldığım pos cihazı, ilk günden itibaren arızalı olmasına rağmen sadece bir kez teknik servis geldi ve sorunun çözüldüğünü söyledi. Ancak cihazdaki problem devam etti ve defalarca kez aramama rağmen bir daha kimse gelmedi. Hatta cihazı kullanmadığım ve çalışmadığı halde, aylardır...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'ndan Pos Cihazı Teslim Edilmedi, Yetkiliye Ulaşılamıyor

Deniz

Garanti BBVA

01 Eylül 2025 17:19

473

Garanti Bankası Bahçelievler Hizmet Binası’nda (Yukarı Bahçelievler Mahallesi, Aşkabat Caddesi No:62/1-2-3, 6490 Çankaya/Ankara) görev yapan B**** L***** Y***** tarafından, yeni açılan işletmemde Garanti Bankası üzerinden POS işlemlerini kullanmaya başlarsam 3 ay ücretsiz POS cihazı gönderileceği sö...

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü