Garanti Bankası Gereksiz POS Ücretlerini Kesiyor Ve Talebimi Görmezden Geliyor

Garanti Bankası ile çalıştığım iş yerinde dekorasyon sektöründe faaliyet gösteriyorum ve adıma tanımlı 2 adet POS cihazı bulunuyor. Uzun süredir bu iki cihazdan birinin gereksiz olduğunu, alınmasını istediğimi defalarca belirtmeme rağmen aylardır cihazı gelip almadılar ve her ay bu kullanılmayan POS cihazı için de POS ücreti kesilmeye devam ediyor.

Yaklaşık 6 aydır süren bu durumla ilgili şubeye ve yetkili çalışanlara başvurdum, cihazın alınması ve ücret kesintilerinin durdurulması için talepte bulundum; ancak buna rağmen sorun çözülmedi, gereksiz POS iptal edilmedi ve ücret kesintileri sürdü. Bu süreçte ilgisiz davranan, talebimi yerine getirmeyen ilgili çalışan hakkında da şikayetçiyim.

Gereksiz olan POS cihazının derhal iptal edilmesini, cihazın alınmasını ve bu cihaz için haksız yere tahsil edilen tüm POS ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ihmal ve ilgisizlikle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin sorumlu çalışan hakkında yapılmasını istiyorum.