Garanti Bankası Faizsiz Kredi Kampanyası Aldatmacası

Garanti Bankası'nın faizsiz kredi kampanyasında yanıltıldığımı hissettim. Mobil üzerinden müşteri olma sürecinin sonunda başka bir banka hesabından 1 TL göndermem gerektiği, böylece hesabımın tanımlanacağı söylendi. İstenileni yaptım ancak daha sonra 'İşleminize şubeden devam edebilirsiniz' şeklinde bir mesaj aldım. Şubeye gittiğimde 1 saat 30 dakika sıra bekledim ki bu çok üzücü bir durum. Daha sonra buradan işlem yaparsam kampanyadan yararlanamayacağımı, telefonla müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri de işlemin şubeden yapılamayacağını belirtti. Yani, tamamen yanıltıcı bir durumla karşı karşıya kaldım. Bu kadar büyük bir banka için çözümün olmaması benim için büyük bir hayal kırıklığı yarattı.