to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası E-Vadeli Hesapta Faiz Oranı Düşüşü Ve Haksız Havale Ücreti Mağduriyeti
29.09.2025 tarihinde Garanti Bankası e-vadeli hesabımda yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Yatırım yapacağım sırada %43,5 olarak görünen faiz oranı, parayı hesaba yatırınca %42,5'e düşürüldü. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Biz bilemeyiz, göremiyoruz” şeklinde yetersiz bir yanıt aldım.
Parayı çekmek istediğimde ise, tamamını çekebilmem için şubeye gitmem gerektiği, dijital kanaldan sadece belirli bir limite kadar çekebileceğim söylendi. Mecburen 2 milyon tl’yi %42,5 faiz oranıyla tekrar bağlamak zorunda kaldım. Ayrıca, 3 milyon tl’lik transfer işlemimde 160 TL havale ücreti kesildi.
Daha önce başka hiçbir bankada bu tür bir sorun yaşamadım. Hem faiz oranındaki değişiklik hem de alınan havale ücreti nedeniyle mağdur oldum. Kesilen 160 TL havale ücretinin iadesini ve banka tarafından resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
