to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Ceyhan Şubesi 250 Bin TL POS Ödemesini Hesaba Yatırmadı
Garanti Bankası Ceyhan Şubesi pos cihazını yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak 28.04.2026 tarihinde pos cihazı üzerinden 250.000 TL tutarında satış yaptım. İşleme ait faturam ve satışın gerçekleştiğini gösteren tüm evraklar elimde mevcut olmasına rağmen ertesi gün para hesabıma geçmedi.
29.04.2026 tarihinde bankadan aranarak dükkanın fotoğrafı ve ilgili faturalar istendi, hepsini eksiksiz şekilde ilettim. Daha sonra şubeden tekrar aranarak tutarın 1 saat içinde hesabıma geçeceği söylendi. Buna rağmen ne hesabıma para geçti ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. İş yeri numaram 3168906’dır.
Bu süreçte Garanti Bankası Ceyhan Şubesi’ni ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi ve dönüş sağlanmadı. Bugün ödemelerimi yapmam gereken yerlere karşı zor durumda kaldım ve ticari itibarım zedelendi. Garanti Bankası Ceyhan Şubesi’nin bu mağduriyeti acilen gidermesini ve pos üzerinden gerçekleştirdiğim 250.000 TL’lik satış tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
28.04.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait mobil pos cihazı üzerinden 250.000 TL tutarında satış işlemi gerçekleştirdim. İşleme ait faturam ve satışın gerçekleştiğini gösteren tüm evraklarım eksiksiz şekilde elimde bulunmasına rağmen ertesi gün para hesabıma geçmedi.
29.04.2026 tarihinde banka tarafından aranarak iş yerimin fotoğrafı ve ilgili faturalar talep edildi, istenen tüm belgeleri aynı gün eksiksiz olarak ilettim. Daha sonra Garanti Bankası Ceyhan Şubesi’nden tekrar aranarak tutarın 1 saat içinde hesabıma geçeceği söylendi. Buna rağmen ne hesabıma herhangi bir ödeme yatırıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Üye iş yeri numaram 3168906’dır.
Bu süreçte hem Garanti Bankası Ceyhan Şubesi’ni hem de müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi ve bana dönüş yapılmadı. Bu nedenle ödemelerimi yapmak zorunda olduğum kişi ve kurumlara karşı zor durumda kaldım ve ticari itibarım ciddi anlamda zedelendi.
Garanti Bankası Ceyhan Şubesi’nin yaşattığı bu mağduriyetin acilen giderilmesini, mobil pos üzerinden gerçekleştirmiş olduğum 250.000 TL tutarındaki satış bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
