to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası’nın 250 000 TL’lik İşlemi Haksız Şüpheli Muameleyle Bloke Ediyor
22.04.2026 tarihinde Garanti Bankası’nın kendi pos cihazı üzerinden 250.000 TL tutarında, tamamen gerçek ve belgeli bir ürün satışı gerçekleştirdim. İşlemden sonra gün içinde bankadan aranarak pos cihazımın iptal edildiği, işlemin şüpheli görüldüğü ve satışın gerçekleşmediğinin iddia edildiği söylendi. Oysa satışa ilişkin ürün faturalarım, pos slipim ve tüm belgelerim eksiksiz şekilde mevcuttur.
Yarın ödemem olduğu için tüm ürünlerimi uygun fiyatlarla satışa çıkarmak zorunda kaldım ve bu satış da buna yönelik tamamen normal bir ticari işlemdir. Buna rağmen Garanti Bankası Adana Mahfesığmaz Şubesi ve ilgili birimler işlemi incelemeye aldıklarını, satışı kendilerine de kanıtlamam gerektiğini söyleyerek beni adeta haksız yere şüpheli muamelesi yapar hale getirdi.
Bankaya başvuruda bulunmama rağmen talebim kabul edilmedi ve tarafıma 45 gün boyunca paramın blokede kalacağı bilgisi verildi. Bu tutarın benim için acil ödemeler ve ticari faaliyetlerim açısından ne kadar kritik olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı.
Gerçekleşen bu yasal ve belgeli satış işlemine ait 250.000 TL’nin, blokede bekletilmeden en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve haksız yere şüpheli işlem muamelesi yapılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
22.04.2026 tarihinde Garanti Bankası pos cihazımdan yaptığım işlem sonrasında aynı gün banka tarafından aranarak pos cihazımın iptal edildiği söylendi ve sahtekarlıkla suçlandım. Bugüne kadar süreç bu şekilde devam etti ve mağduriyetim giderilmedi.
Daha sonra genel merkezden tekrar aranarak 24.06.2026 tarihinde cihazın iptal edilmemesi, birlikte çalışmaya devam edilmesi yönünde konuşuldu. Ancak bu süreçte yaklaşık 250.000 TL tutarındaki ödemelerim olduğu için ürün aldığım ve ödeme yapmam gereken yerler karşısında zor durumda bırakıldım.
Satış yaptığıma dair tüm faturalarım, fişlerim ve belgelerim mevcut olmasına rağmen, Garanti Bankası Adana Mahfesığmaz Şubesi’indeki görevlilere bunları ilettiğimde son derece saygısız bir tavırla “bir daha bankaya gelmeyin” denilerek banka içinde bağırıldım. Hem sahtekarlıkla suçlanmam hem de bu şekilde aşağılayıcı bir üslup kullanılmasından dolayı ciddi şekilde mağdur edildim.
Garanti Bankası Adana Mahfesığmaz Şubesi tarafından uğradığım bu haksızlığın giderilmesini ve bloke edilen ya da aktarılmayan ücretimin bir an önce hesabıma geçmesini talep ediyorum.
