Garanti Bankası Çalışanı Yanlış Bilgi Aktarımı Ve Habersiz Para Çekimi

Garanti Bankası kartımın ekstresi 28inde kesiliyor. 15 Nisan tarihinde 290₺lik harcama yaptım. Sonrasında hesabıma 3 mayısta 290₺lik iade geldi. Kart borcum kalmaması gerekiyor normalde iade geldiği için ama kartımda borç görünüyordu. Müşteri hizmetlerine durumu anlattım, konuştuğum kişi "herhangi bir ödeme yapmayın ben buradan işlem sağlıyorum 2-3 gün içerisinde hesabınızda görünür" diye bilgi verdi. 20 gün geçti hesabımda hala borç görünüyordu tekrar durumu anlattım, "ekstre kesim tarihimde gözükeceğini ve ödeme yapmamam gerektiğini sorun olmadığını" söylediler. Bugün 27mayıs ve tarafıma SMS geldi, "borcunuzdan dolayı hesabınızdan para çekilmiştir bilginize" diye.? Müşteri hizmetlerini aradım, (3. Ye) durumu anlattım, kendileri: "yok iade 3ünde gelmiş ama sizin ekstreniz bu tarihte gözüküyor onu ödemeniz gerekirdi, ödemediğiniz için hesabınızdan çekilmiş" falan dedi... Ben de durumu anlattım; "3. Ye aradığımı ve bana bu şekilde bilgi verildiğini söyledim."
"Tarafıma yanlış bilgi verilmiş olduğunu, yarın tekrar arayın işlem sağlayalım" dedi. Ben bu işlem için bu kadar uğraşacak mıyım? Koskoca bankanın çalışanlarını aynı durum için 2 kere aramışım ve 2sinde de bana yanlış bilgi mi verildi? Bu kadar basit bir işlemin peşine düşüyorum ve haberim olmadan hesabımdan para çekiliyor? Dikkat etmeyip fark etmesem ne olacak? Garanti Bankası'nda hesabımda bir daha para bırakmayı düşünmüyorum. Diğer hiçbir bankayla böyle bir saçmalık yaşamadım, iade olunca direk hesaptan düşüyor gidip de hesabımdan benden habersiz paramı çekmiyorlar!