to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası'nda Fazla Ödeme İadesi Sorunu: 1 Ayı Aşkın Bekleyiş
7 Ekim Garanti Bankası'na Kredi Kartımı Ödemek İçin Para Attım. Farkında Olmadım o Sıra Otomatik Olarak Kesmiş. Kartım Zaten Kapanmıştı Ödemediğim İçin Yani o tutar Ödendikten sonra Kartım bir daha Kullanama Açık olmayacaktı. Neyse Sonra Bende dediğim Gibi görmedim. Kestiğini Gittim bir daha Ödeme Yaptım Tekrar. Hesap Hareketlerine Baktığım Zaman Kartın Borcunu Tamamen Kapanması gereken borcu 2 kere ödemiş Oldum. Sonra Aradım Bankayı Evet Fazladan bir ödeme yapmışsınız. Dedi bu 3 iş günü içinde hesabınıza Yatacak. Ve şu an 1 ay 3 gün Oldu. Halen hesabıma Yatan bir Para Yok Her aradığımda Bana 3 iş günü diye diye insanla oyun oynuyorlar. Hayatımda bu kadar müşterisini önemsemeyen banka görmedim. Neymiş banka yoğun olduğu için gecikme oluyormuş. Bana 3 iş günü diyorlar Ama sonuç ne 1 ay 3 gün oldu. Halen utanmadan paranın yatmaması.
Gelişme
Söze şöyle başlamak istiyorum. Kredi kartımı uzun zamandır ödemediğim için komple kullanıma kapanmıştı. 1830 TL ödeyip kartla işim bitecekti. İçeri para 5000 TL attım. Sonra fark etmeden 1830 TL'ye yakın borcu çekmiş ben de bunu fark etmeden gittim kendim de 1830 TL ödedim. Bakiyeme baktığım zaman 1400 TL kaldığını gördüm fark ettim ki dediğim gibi 1830 TL'ye çekmiş yani ekstradan 1830 TL Ödemiş oldu bunu müşteri hizmetlerine söylediğim zaman bana üç iş günü içinde yatıracaklarını söylediler. Ve şu an aradan 2 ay 15 güngeçmesine rağmen para halen hesabıma yatırılmadı ve ben yaklaşık 10 kereden fazla aramışımdır. Bana tek söyledikleri şey gecikme var eren bey bu yüzden paranız hesabınıza yatırılmıyor benim anlamadığım şey de 3 aydır neyin bu yoğunluğu yatıracakları para 1830 TL milyon değil. Kısacası benim düşüncem tabii ki bu ne kullanın ne başkasına tavsiye edin ben size burada mağduriyetimi anlatıyorum. Bir de üç iş günü içerisinde yatırılacağını söyleyip ve bunu bana her defasında söyleyip durdular tek bildikleri şey gecikme ve yoğunluk olduğunu söylemeleri. Bugün gidip CİMER'e ve insan haklarına şikayette bulunacağım.
