Garanti Bankası Cağaloğlu Şubesinde Döviz Çekiminde Yaşanan İlgisizlik

Gökhan

05 Mayıs 2025 17:52

970

05/05/2025 tarihinde nakit döviz çekme işlemi için geldiğim ve 1 saate yakın süre beklediğim Cağaloğlu şubesinde, gişe görevlisine 3000 dolar çekmek istediğimi belirttim. Görevli, durumu içerideki E*** Hanım'a iletti. E*** Hanım ise 'Şubesi Çemberlitaş, neden gitmemiş, 1000 dolar ver' şeklinde, Garanti Bankası'nın kurumsal kimliğine yakışmayacak bir üslupla yanıt verdi. Bu tutum, hem ihtiyacım olan tutarı çekemememe hem de 1 saatimi boşa harcamama sebep oldu. Hizmet kaliteniz bu seviyeye düştüyse bu şikayeti dikkate almayabilirsiniz. Ancak müşteri memnuniyeti konusunda hala bir iddianız varsa gereğini arz ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'nda Kendi Paramı Çekememek Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Aslı

Garanti BBVA

20 Mayıs 2025 21:03

2.518

1 hafta önce nakit döviz çekme işlemi için geldiğim Cağaloğlu şubesinde, gişe görevlisine 11000 dolar çekmek istediğimi belirttim. Görevli, 5.000 dolar verebileceğini 1 gün önceden haber vermem gerektiğini söyledi. Zaten çok kolay ulaşılıyor ya size. Bende 3.000 dolar verin o zaman bir isimi halletm...

Yüklü Nakit Çekiminde Müşteri Güvenliği Ve Yardım Eksikliği

Birol

Garanti BBVA

07 Temmuz 2025 16:25

255

07.07.2025 saat 14.50 sıralarında, Garanti Bankası Gelibolu/Çanakkale şubesinden 350.000₺ tutarında nakit çekimi işlemi yaptım. İşlem sonrası, parayı koyabilmek için bir poşet rica ettim. Bankanın böyle bir uygulaması olmadığı, bunu benim düşünerek gelmem gerektiği söylendi. Parayı emanete alın, poş...

Defalarca Aramama Rağmen Bankadan Paramı Çekemiyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Emre

Garanti BBVA

13 Ağustos 2025 12:51

571

13.08.2025 tarihinde Garanti Bankası Kağıthane şubesinden kendi hesabımdan 400.000 TL çekmek için para ayırtmak istedim. Sabah saatlerinde şubeyi iki kez aradım, T**** Hanım’a ulaşmam gerektiği söylendi ancak kendisine ulaşamadım. Not alındı, geri dönüş yapılacağı belirtildi. Saat 11:00’de tekrar ik...

1 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Göcek Şubesinde Hesap Kapatma Talebime İlgisiz Davranış Ve Zaman Kaybı

Onur

Garanti BBVA

05 Mayıs 2025 12:56

1.452

05 Mayıs 2025 günü Garanti Göcek şubenizden kadın bir gişe görevlisinden hizmet aldım. Hesabımdaki parayı çektikten sonra hesabımı kapatmak istediğimi belirttim. Kendisi çok yoğun olduğunu hesap açma işlemlerini bile gönderdiğini, o gün açmış olduğum hesabı kapatacağımı söylesem bu kadar uğraşmış ol...

Şube Personelinin Saygısız Davranışı Müşteri Deneyimini Zedeledi

Osman

Garanti BBVA

04 Haziran 2025 17:47

281

04/06/2025 tarihinde hesabıma 2500 USD yatırmak istedim. Annem şubeye gidip parayı hesabıma yatırmak istedi, ancak numaratörden yanlışlıkla başvuru işlemlerinden numara almış. Şube personeli anneme saygısız bir şekilde konuşmuş. İstanbul Esenler Şubesi personeli G**** Y*****'ın bu davranışı kabul ed...