Garanti Bankası Cağaloğlu Şubesinde Döviz Çekiminde Yaşanan İlgisizlik

05/05/2025 tarihinde nakit döviz çekme işlemi için geldiğim ve 1 saate yakın süre beklediğim Cağaloğlu şubesinde, gişe görevlisine 3000 dolar çekmek istediğimi belirttim. Görevli, durumu içerideki E*** Hanım'a iletti. E*** Hanım ise 'Şubesi Çemberlitaş, neden gitmemiş, 1000 dolar ver' şeklinde, Garanti Bankası'nın kurumsal kimliğine yakışmayacak bir üslupla yanıt verdi. Bu tutum, hem ihtiyacım olan tutarı çekemememe hem de 1 saatimi boşa harcamama sebep oldu. Hizmet kaliteniz bu seviyeye düştüyse bu şikayeti dikkate almayabilirsiniz. Ancak müşteri memnuniyeti konusunda hala bir iddianız varsa gereğini arz ederim.