Bonus Şartlarını Yerine Getirdim Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla Şubat 2026 döneminde 37.200 TL harcayarak 750 TL Bonus kazanma kampanyasına Garanti Mobil Şube üzerinden katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirerek harcamalarımı 8 Şubat’ta tamamladım ve kampanya koşullarında bonusun en geç 3 Mart tarihinde hesabıma yansıyacağı belirtiliyordu.

Ancak tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen belirtilen tarihe kadar 750 TL Bonus kartıma yüklenmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “değerlendireceğiz” şeklinde bir geri bildirim verildi ve somut bir çözüm ya da net bir açıklama yapılmadı.

Şubat 2026 kampanyası kapsamında hak ettiğim 750 TL bonusun en kısa sürede Bonus kartıma yüklenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.