to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Sonrası Bonus Puanların Geri Alınması Ve Açıklama Eksikliği
23 Şubat 20:12882
Garanti Bankası kredi kartıma otomatik ödeme talimatı sonrasında Ocak ayında Bonus ParaPuan yüklendi, ancak yine Ocak ayı içinde bu bonuslar herhangi bir makul gerekçe sunulmadan geri alındı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; ancak net, tutarlı bir açıklama yapılmadı ve yardımcı olunmadı. Bonusların neden geri çekildiğine dair açık ve anlaşılır bir bilgi verilmeden puanlarımın silinmesini kabul etmiyorum.
Garanti Bankası’ndan, otomatik talimat sonrası kazandığım Bonus para puanlarının eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür işlemlerle ilgili açık, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
