to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus kredi kartı kampanyasından kazandığım Bonus, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan 5 Şubat’ta geri alınmıştır. Ocak ayının başında, yaklaşık 2 Ocak tarihinde yaptığım işlemlerle 995 TL civarında Bonus kazanmıştım ve bu bonusu kazanmak için kampanya şartlarını yerine getirdim.
Bonusların ne zaman silineceğini müşterilerin tek tek takip etmesi gerçekçi değil; üstelik mobil uygulamada Bonusun son kullanım tarihi ya da “Bonus yanma” tarihi açık bir şekilde gösterilmiyor. Banka “tarih belirtiyoruz” dese de, bize zamanında bir uyarı gelmediği sürece bu tarihten haberdar olmamız mümkün olmuyor. Bu nedenle kendimizi adeta bir Bonus aldatmacasının içinde hissediyoruz. Yakın çevremdeki birçok arkadaşım da Garanti Bonus kampanyalarında aynı sorunu yaşamakta ve hak ettiği Bonusların kısa sürede, sessizce silindiğinden şikayetçi.
Bu konu için Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana bir form doldurup müşteri deneyim ekibine iletmem gerektiği söylendi. Ancak ilgili formu doldurmama rağmen sayfada “gönder” butonu olmadığı için talebimi iletemedim ve süreç ilerlemedi.
Hak ederek kazandığım 995 TL tutarındaki Bonusumun tekrar yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca mobil uygulamada her bir Bonus için açık ve net bir şekilde son kullanım tarihinin gösterilmesini ve Bonus silinmeden önce müşterilere mutlaka uyarı bildirimleri gönderilmesini istiyorum.
Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus kredi kartımda 1.600 TL Bonus yüklendiğini, bugün alışveriş yaparken kasiyer personelin söylemesiyle öğrendim. Alışverişimde bu bonusu kullanmak istediğimde ise bonusun geri alınmış olduğunu gördüm. Bu zamana kadar ne bonusun yüklendiğine ne de süresinin dolacağına ...
Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim. Market alışverişlerinde 500 TL harcamaya 600 Bonus verildiğini bildiğim kampanyalara 1 Aralık’tan bu yana mobil bankacılık üzerinden her seferinde katılmama rağmen yaklaşık 3 aydır hesabıma hiçbir şekilde Bonus yüklenmedi. Bu süre içinde defalarca müş...
Garanti Bonus kredi kartımda biriken 800 TL tutarındaki bonus puanlarım 08 Ocak’ta haberim olmadan silindi ve aynı gün puanların eksildiğini fark ettim. Bu puanları ağırlıklı olarak market ve e-ticaret kampanyalarıyla kazanmıştım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, süre aşımı olduğ...
Garanti Bonus’un 5406 ile başlayan kredi kartını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kartımda biriken Bonus puanların son kullanım tarihleriyle ilgili olarak hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da uyarı almıyorum. Örneğin “Bonuslarınızı kullanmak için son gününüz” şeklinde bir mesaj hiçbir zaman gelmiyor; oys...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartıma özel olarak 750 TL ve üzeri harcamalarda 750 TL Bonus kazanacağım söylendi. 01.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kampanyaya katıldım ve harcamayı yaptığımda bonusun hemen yansıyacağı ifade edildi. 750 TL’lik harcamayı bu kampanya nedeniyle ger...
Yorumlar