to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nın Bonus Gold Troy kredi kartıma tanımlı otomatik fatura ödeme kampanyasından yararlanmak için iki adet telefon numaram için otomatik ödeme talimatı verdim ve bu kapsamda 2.250 TL Bonus kazandım. Yaklaşık 9 ay boyunca bu hatlara ait faturalar düzenli olarak kartımdan otomatik ödendi, ayrıca her ödemede işlem ücreti kesilmesine rağmen kampanyadan yararlanmak için bunu bilerek kabul ettim.
Son dönemde telefon numaralarıma ait tarife taahhüt sürelerim dolduğu için tarife ve operatör değişikliği yaptım. Bu değişiklikler sırasında, bilgim ve isteğim dışında otomatik ödeme talimatlarım iptal olmuş. Bunun sonucunda bankanın daha önce kazanmış olduğum tüm Bonus puanları geri aldığını yaklaşık 1 hafta önce fark ettim.
Durumu öğrenince Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kampanya kapsamında en az 5 ay otomatik fatura ödemesi yapılması gerektiği ve bunun sağlandığı, ayrıca 10 ay boyunca da sistemde kalmam gerektiği belirtildi. Süreci tamamlamaya sadece 1 ay kalmışken, benim dışımda gelişen bir nedenle talimatların iptal olması yüzünden mağdur edildiğimi ifade etmeme rağmen, müşteri temsilcisi yardımcı olamayacaklarını söyleyip konuyu geçiştirdi.
Yaklaşık 9 ay boyunca otomatik ödemeler düzenli olarak gerçekleşmiş ve şartların büyük kısmı sağlanmış olmasına rağmen, tarafıma verilen Bonus puanların aylık olarak hesaplanıp yalnızca eksik kalan 1 aya ait bonusun geri alınması gerekirken, tüm puanların geri alınması adil değildir. Bu nedenle haksız yere iptal edilen tüm Bonus puanlarımın kartıma iadesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait Bonus Troy kredi kartıma tanımlanan otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. Her fatura ödememde 1.000 TL Bonus puan verileceği bilgisiyle toplam 4 faturamı bu kampanya kapsamında ekledim ve yaklaşık 9 aydır faturalarım düzenli olarak kredi kartımdan otomatik ödeme talimat...
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma tanımlanan, 2 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 1.200 TL Bonus kazandıran kampanyaya mobil bankacılık üzerinden katıldım. Kampanya şartı olarak belirtilen 6 kez otomatik fatura ödeme işlemini de Şubat 2026 itibarıyla tamamladım hatta belki 9-10 ke...
Garanti Bonus Flexi kredi kartıma tanımlanan bir kampanya kapsamında Haziran 2025’te fatura ödeme talimatı sözü vererek 2250 TL tutarında Bonus puan kazanmıştım. Kampanya sırasında bana, 6 ay boyunca talimatın açık kalmasının yeterli olduğu söylendi ve ben de yaklaşık 8–9 ay boyunca faturalarımı bu ...
Garanti Bankası kredi kartım için düzenlenen 4 adet otomatik fatura ödeme talimatına 3.000 TL Bonus puan kampanyasına 2025 yılı Haziran ayında katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirdim ve Bonus puanlarım yüklendi; ancak üzerinden yaklaşık 10 ay geçtikten sonra, 2026 Nisan ayında bu Bonus puanlar...
Garanti Bankası Bonus kredi kartım için Aralık ayında otomatik fatura talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında üç ay boyunca otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmemem ve sözümü bozmamam halinde kartıma bonus yükleneceği vaat edildi. Şartlara tamamen uymama rağmen, yüklenen tüm bonuslar 2...
Yorumlar