to read complaints and reviews, or file yours. 
09/11/2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait bireysel Bonus Platinum kredi kartı hesabımdan rızam dışında 18.390 TL tutarında internet harcaması yapılmıştır. İşlem, ekstreme sites.google.com üzerinden, Trendyol görünümü verilmiş sahte bir sayfadan yapılmış bir alışveriş gibi yansımış; ancak bu alışveriş karşılıksız kalmış ve tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.
Olayın ardından hem Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama üzerinden ilgili işleme itiraz ettim. Defalarca kez görüştüğüm müşteri temsilcileri, her seferinde sürecin değerlendirme aşamasında olduğunu ve incelemenin devam ettiğini söylemelerine rağmen, yaklaşık iki aydır somut bir sonuç tarafıma iletilmemiş ve talebim fiilen yanıtsız bırakılmıştır.
Yıllardır Garanti Bankası’nı aktif olarak kullanan bir esnaf olarak, bu yaşanan olay bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. İlgili işlemin tüm detaylarıyla incelenerek, rızam dışında gerçekleşen 18.390 TL tutarındaki harcamanın kredi kartı hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, haklarımı korumak için gerekli şikayet ve başvuruları ilgili yasal mercilere yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Garanti Bankası mobil uygulamasında “sana özel” olarak belirtilen Bonus Platinum kredi kartına başvurdum. Başvuru sırasında, bu karta sahip olmam halinde 25.000 TL’lik 0 faizli kredi kullanabileceğim bilgisi verildi. Kartım elime ulaştıktan sonra kredi başvurusu yapmak istediğimde, bu tutarı çekebil...
Garanti Bankası’na ait sonu 3019 ile biten kredi kartımla 11 Nisan’da PttAVM mobil uygulaması üzerinden 12.080,12 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlemi 12 Nisan’da iptal ettim ve iş yeri 15 Nisan 2026 tarihli e-posta ile iadenin gerçekleştiğini, iptal işlemini onayladığını bildirdi. Buna rağm...
2025 yılı Eylül ayında Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartı borcum gecikmeye düştüğü için, kartımı bankanın önerisiyle taksitli olarak yapılandırdım. Ardından Ekim ayında tüm kredi kartı borcumu eksiksiz şekilde ödeyerek borcumu tamamen sıfırladım. Buna rağmen kartım alışveriş, nakit avans...
Garanti Bankası nezdinde bulunan kredi kartı borcum nedeniyle hakkımda başlatılan yasal takip dosyasına ilişkin borcun tamamını, ilgili avukatlık bürosu ile yaptığım görüşme sonrasında tarafıma bildirilen icra hesabına 06.12.2025 tarihinde eksiksiz olarak ödedim. Ödeme sonrasında avukat tarafından b...
Şirketimiz adına kullanılan Garanti BBVA Corporate Kredi Kartı üzerinden bilgimiz dışında yapılan bir işlem sonrası, tarafımızca işlem itirazı yapılmış ve yeni kart talep edilmiştir. Tarafımıza gönderilen yeni kartın yalnızca CVC ve son kullanım tarihinin farklı olduğu görülmüştür. Kartı kullanmaya ...
Yorumlar