to read complaints and reviews, or file yours. 
Findeks notum düşük olduğu için notumu yükseltmek amacıyla Garanti Bankası üzerinden hesap blokeli kredi kartı aldım. Ekim ayından beri hem vadesiz hesaplarımı hem de kredi kartımı sorunsuz bir şekilde kullanıyor, tüm borçlarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen bankanın mobil uygulamasındaki Kredi Koçum bölümünde yer alan risk durumumla ilgili tutarsız ve açıklanmayan bir değişiklik yaşıyorum.
Uzun süredir risk durumum orta üstü olarak görünüyordu, dün itibarıyla iyi seviyesine yükseldi. Ancak ne hesabımda ne de kredi kartımda en ufak bir işlem yapmamış olmama rağmen bugün tekrar orta üstü seviyesine düşürüldü. Bu değişiklikle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da mantıklı bir açıklama yapılmaması beni rahatsız ediyor. Ayrıca, üzerinden yaklaşık 6 ay geçmiş olmasına rağmen, hesap açılışında bloke edilen tutarın üzerindeki blokaj halen kaldırılmış değil.
Düzenli ödeme yapan, sorumluluklarını yerine getiren bir müşteri olarak hem risk puanımın objektif ve tutarlı kriterlere göre yeniden değerlendirilmesini hem de hesabımdaki blokenin artık kaldırılmasını talep ediyorum. İlgili kartın son 4 hanesi 1124’tür. Konunun incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve gerekli düzeltmelerin hızlıca sağlanmasını rica ederim.
Garanti Bankası müşterisiyim ve Findeks notum, Eylül ayından beri düzenli ödemeler yapmama rağmen hiçbir şekilde yükselmiyor. Bankanızdaki kredi kartımın her kesim tarihinde borcunu tamamen ve zamanında ödüyorum; gecikmeye düşen hiçbir ödemem bulunmuyor. Dört aydır tüm yükümlülüklerimi eksiksiz yer...
2019 yılında Garanti Bankası’na ait kredi kartı ve ek hesap borcumu tamamen kapatmama rağmen, 2021 yılından bu yana Kredi Kayıt Bürosu / Findeks kayıtlarında hâlâ borçlu ve olumsuz kayıtlı görünüyorum. Buna rağmen ortada muhatap bulamıyor, kayıtla ilgili net bir çözüm alamıyorum. Bu süreçte defalar...
Garanti Bankası’ndan kullandığım kredinin gecikmeye düşmesi sebebiyle dosyam avukata devredildi ve 12.01.2025 tarihinde avukat aracılığıyla borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen aradan yaklaşık 13 aya yakın bir süre geçmesine karşın, Garanti Bankası gerekli yazışmaları yapmadığı için Findeks raporum...
Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımda icra işlemi nedeniyle bloke olduğunu gördüm. Ancak banka tarafından bana hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da telefon yoluyla bilgilendirme yapılmadı. İcra işleminin detaylarına ulaşmak için müşteri hizmetleriyle ve banka şubesiyle iletişime geçtim, fakat bana de...
Garanti Bankası’na ait bireysel kredimin bir dönem gecikmeye düşen borcunu 2024 Mart ayında tamamen kapatmam ve yaklaşık 10 aydır tüm ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ 3.944 TL tutarında borç ve gecikme görünmektedir. Şu anda üzerimde ne gecikmiş ne de ödenmemiş...
Yorumlar