Garanti Bankası Bonus Kartımda Yetkisiz İşlem Ve Güvenlik İhlali

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın sonu 0012 ile biten kartımdan 15.03.2006 tarihinde saat yaklaşık 19.42’de bilgim ve onayım dışında 5.750 TL tutarında internet alışverişi yapılmıştır. Bu işlemle birlikte Çiğli Vergi Dairesi’ne 258.000 TL tutarında ödeme yapılmak üzere denenmiş bir işlem daha bulunduğunu öğrendim.

Bu harcamalarla hiçbir ilgim yoktur, tarafımdan yapılmamış ve onaylanmamıştır. İşlem esnasında bana herhangi bir banka onayı, SMS ya da benzeri bir doğrulama kodu da gelmemiştir. Konuyla ilgili olarak Garanti Bankası ile görüştüğümde, söz konusu işlemler henüz ekstreme yansımadığı için herhangi bir işlem yapılamadığı, beklemem gerektiği belirtilmiştir.

Bilgim dışında gerçekleşen 5.750 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca kartımın güvenliği ile ilgili gerekli tüm incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri gibi görünen 0543*****29 bu dolandırıcılık numarasına dikkat edin lütfen