Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Koşulları Sağlanmasına Rağmen Bonus Puanım Yüklenmedi, Mağdur Oldum

profile
13 Kasım 2025 21:00
1.817

Garanti Bankası mobil uygulamasında 15.10.2025 tarihinde, Bonus Platinum kartıma özel olarak “İlk 750 TL’lik harcamaya 2500 TL Bonus” kampanyasına katılmam için sürekli bildirimler aldım. Bildirimler doğrultusunda kart başvurusu yaptım ve kartım elime ulaştıktan sonra 22.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market’te yaklaşık 900 TL tutarında ilk harcamamı gerçekleştirdim.

Aynı gün saat 10:46’da müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm personel, kampanyaya katılım koşullarını sağladığımı ve herhangi bir sorun olmadığını, bonusun hesabıma yükleneceğini söyledi. 24.10.2025 tarihinde saat 11:09’da tekrar aradığımda da temsilci, kampanyadan kazanılan bonusun 5 Kasım’da yükleneceğini belirtti. Ancak, aradan geçen süreye rağmen Bonus puanım hala hesabıma yüklenmedi.

Kampanya teklifini mobil uygulama üzerinden aldım ve tüm koşulları sağladım. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde de kampanyadan yararlandığım defalarca onaylandı. Buna rağmen, son aramamda kampanyaya katılımımın görünmediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kampanya kapsamında hak ettiğim 2500 TL Bonus puanımın bir an önce hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı kapatmayı düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Bonus Puanım Yüklenmedi

profile
16 Ekim 2025 20:52
2.204

Bonus Kampanyası Şartlarını Yerine Getirdim, Bonusum Hala Yatırılmadı

profile
18 Ekim 2025 10:42
2.243
5
Eray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Ağustos 2025 22:57
1.413
"Uzun uğraşlar ve ısrarlı şikayet süreçlerim sonucunda puanlarım yüklendi. Teşekkür ederim."
garanti-bbva-kampanya-sartlarini-yerine-getirmeme-ragmen-bonus-puanlarim-yuklenmedi-1.jpg
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ekim 2025 16:42
1.440
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
kampanya-sartlarini-eksiksiz-yerine-getirdim-bonusum-hala-yatirilmadi-1.jpg
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hak Ettiğim Bonus Her Gün Erteleniyor Ve Hala Yüklenmedi

profile
17 Ekim 2025 15:24
3.670
hak-ettigim-bonus-her-gun-erteleniyor-ve-hala-yuklenmedi-3.jpg
hak-ettigim-bonus-her-gun-erteleniyor-ve-hala-yuklenmedi-2.jpg
hak-ettigim-bonus-her-gun-erteleniyor-ve-hala-yuklenmedi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri