Garanti Bankası Bonus Flexi Kredi Kartı Borç Yapılandırma Talebine Cevap Vermiyor

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartıma ait borcum yaklaşık 5 gündür gecikmede bulunuyor. Toplam borcum faizlerle birlikte yaklaşık 102 bin tl civarına ulaştı. Borcumu ödemek ve iyi niyetli bir şekilde kapatmak için yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, bankadan herhangi bir olumlu dönüş alamıyorum.

Yaklaşık 2 gün önce bankaya iletişim formu üzerinden başvuru yaparak borcumu güncel ve daha düşük bir faiz oranı ile taksitlendirilmiş şekilde yapılandırmak istediğimi ilettim. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve 30 gün gibi uzun bir süre beklemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İyi niyetli bir şekilde borcumu ödemek ve düzenli taksitlerle kapatmak istiyorum. Borcumun güncel ve makul bir faiz oranı ile yeniden yapılandırılması ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.