to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası kredi kartı kullanıcısıyım. Son günlerde kartımdan “Bonus iade” ve “eksiye dönen ödül düzeltme/Bonus iade” adı altında haksız olduğunu düşündüğüm kesintiler yapıldı. Önce 3 gün önce 422 TL kesildi, bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma bunun “Bonus iade” adı altında bir kesinti olduğu ve başka bir kesinti olmayacağı söylendi.
Ancak bu görüşmeden çok kısa süre sonra, dün kartımdan bu kez “eksiye dönen ödül düzeltme / Bonus iade” açıklamasıyla 1.490 TL daha kesinti yapıldığını gördüm. Ne SMS ile ne de öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu tutarın hangi işleme veya döneme ait olduğu da anlaşılmıyor. Daha da önemlisi, müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmak istediğimde bir türlü bağlanamadım ve bu konuda herhangi bir açıklama alamadım.
Hiçbir şekilde tarafıma doğru düzgün bilgi verilmeden ve daha önce “başka kesinti olmayacak” denmesine rağmen tekrar para çekilmesini kabul etmiyorum. Garanti Bankası’ndan, kredi kartımdan kesilen toplam tutarın kartıma iadesini ve bu kesintilerin hangi işleme dayandığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA kredi kartımın ekstre hesap kesim tarihinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartı ekstrem normalde her ayın 8 inde kesiliyordu. Ben de bunu ileri bir tarihe ötelemek için, 31 Ocak’ta mobil uygulamada “yılda bir defaya mahsus” kullanılabilen hesap kesim tarihi değiştirme...
Garanti BBVA’nın Van Merkez Şubesi ile ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankaya herhangi bir borcum olmamasına rağmen 2021 yılından bu yana kredi kartı borcundan dolayı hakkımda yasal takip göründüğü için kredi notum düştü ve bütün kredi kartı taleplerim doğrudan reddedild...
Garanti BBVA’dan yalnızca yurt dışı seyahatlerde lounge hizmetinden yararlanmak için Miles&Smiles Diamond kredi kartı aldım. Kartım elime ulaştıktan sonra yaklaşık üç ay sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak Şubat ekstreme 19.000 TL “yıllık kullanım ücreti” yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık...
Yaklaşık 16 yıllık Garanti Bankası Gold kredi kartı müşterisiyim. Buna rağmen kartımın limiti uzun süredir sadece 5.000 TL olarak kalıyor ve otomatik limit artışı açık olmasına, her ay manuel olarak limit artış talebi iletmeme rağmen hiçbir şekilde artış yapılmıyor. Yıllık aidatı 1.000 TL olan bir k...
Garanti BB kredi kartı kullanıcısıyım. Yaptığım harcamalar peşin fiyatına taksit olarak yapıldığı halde, son yaklaşık 4 aydır her ay ekstreme olması gerekenden çok daha yüksek, neredeyse iki katına yakın minimum ödeme tutarı yansıtılıyor. Kartımın son dört hanesi 2148’tir. Ekstredeki kalemler, taks...
Yorumlar