to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Temmuz ayında Garanti Bankası Yozgat Merkez şubesinden emeklilik promosyonu anlaşması yaptım. Toplam 21.000 TL’lik promosyonun 15.000 TL’sinin nakit, 6.000 TL’sinin ise Bonus olarak tanımlanacağı bilgisi verildi. Promosyon sürem dolmasına rağmen, Bonus kısmı ile ilgili yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için bu bonusu kullanamadım ve bonusum yandı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardımcı olunmadı, ayrıca ekstradan bir kredi kartı çıkarıldı ve bonusun bu karta yatacağı söylendi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda böyle bir işlemin hiç olmadığı, bonusun karta da yatmayacağı ifade edildi. Hem yanlış yönlendirildim hem de kazanmış olduğum bonusu kullanamadan kaybetmiş oldum. Garanti Bankası müşteri ilişkilerinde kayıtlı şikayet numaram 185823’tür.
Yetersiz bilgilendirme ve hatalı yönlendirme nedeniyle yanmış olan Bonus tutarımın tarafıma Bonus veya nakit olarak ödenmesini, promosyon sürecindeki bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
19.09.2025 tarihinde Garanti Bankası İzmir Merkez Şubesi’nden emekli promosyonu kapsamında toplam 23 bin tl aldım. Bunun 8 bin tl’si kredi kartıma Bonus olarak yüklendi. Ancak, bu bonusun ne kadar süreyle geçerli olduğu ve hangi tarihe kadar kullanılabileceği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilen...
Garanti Bankası’nda emekli promosyon güncellemesi yaptım ve bu işlem kapsamında Bonus kazanacağım söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen, defalarca kontrol etmeme rağmen Bonus tutarı hâlâ kartıma yüklenmedi. 22 Kasım 2025 tarihinde yaptığım bu güncellemeden sonra iki kez müşteri h...
11.08.2025 tarihinde Garanti Bankası Ümraniye Çarşı Şubesi’nde emekli promosyonu işlemlerim sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Promosyon sözleşmesini imzaladığımda, toplamda 21.000 TL promosyon alacağım, bunun için önce 2.000 TL harcama yapmam gerektiği ve ardından 6.000 TL bonusun hesabıma akt...
Garanti Bankası’ndan emekli maaşımı, emekli Bonus kredi kartını taksitli alışverişlerde kullanabileceğim ve yıllık kart ücreti ödemeden yararlanacağım taahhüdüyle Temmuz 2025’te bu bankaya taşıdım. Bu kapsamda emekli Bonus kredi kartım gönderildi, bir süre kullandım; ancak kartım zayi oldu. Kartımı...
Yorumlar