Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Bankası Bonus Bilgilendirme Eksikliği Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Bonus Kaybı

profile
16 Ocak 18:18
1.328

2025 Temmuz ayında Garanti Bankası Yozgat Merkez şubesinden emeklilik promosyonu anlaşması yaptım. Toplam 21.000 TL’lik promosyonun 15.000 TL’sinin nakit, 6.000 TL’sinin ise Bonus olarak tanımlanacağı bilgisi verildi. Promosyon sürem dolmasına rağmen, Bonus kısmı ile ilgili yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için bu bonusu kullanamadım ve bonusum yandı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardımcı olunmadı, ayrıca ekstradan bir kredi kartı çıkarıldı ve bonusun bu karta yatacağı söylendi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda böyle bir işlemin hiç olmadığı, bonusun karta da yatmayacağı ifade edildi. Hem yanlış yönlendirildim hem de kazanmış olduğum bonusu kullanamadan kaybetmiş oldum. Garanti Bankası müşteri ilişkilerinde kayıtlı şikayet numaram 185823’tür.

Yetersiz bilgilendirme ve hatalı yönlendirme nedeniyle yanmış olan Bonus tutarımın tarafıma Bonus veya nakit olarak ödenmesini, promosyon sürecindeki bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bonus Yüklenmediği İçin Uzun Süreli Şikayet Ve Açıklama Talebi

profile
30 Aralık 2025 16:42
974
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Promosyon Ve Avans İşlemlerindeki Karışıklık Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
06 Eylül 2025 17:34
10.975
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Bonus Kartım Kayboldu Yeniden Basılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
24 Kasım 2025 18:00
393
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri