to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Ayda 2 Kere Ekstre Kesiyor
Garanti Bankası Bonus kart sahibiyim. Ayın 10'unda ekstre kesim tarihinde ekstrem kesildi. 15. De ödemesini yaptım. İş yeri maaş ödemem 19. Olduğundan dolayı tarihi Ankara Maltepe şubesine bizzat giderek 25. Güne aldırdım. Fakat ayın 25. De tekrar ekstre kesildi ve haziran ayında ödemesini gerçekleştirmem gereken taksit ödemelerim 10 gün arayla tekrar yansıtıldı. Durumun böyle olacağından hiçbir şekilde Garanti Bankası Maltepe şubesinden bir memur beni bilgilendirmedi. Telefon ile hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Benim düştüğüm bu durumu düzeltmenizi talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım...
3 gündür Ankara Maltepe şubesini aramama rağmen çalışanlar birbiri arasında devamlı beni telefonla dolaştırıyorlar ama sorunuma (sorununuza! ) çözüm bulamıyorlar. Böyle çalışma şeklimi olur böyle vurdum duymazlık mı olur? Şikayet açtım sistemleri üzerinden sanki sorun çözülmüş gibi bana çözüm anketi sunuyorlar. Bir an önce sorunumu çözün!
10 gün ara ile kesilen ekstremin sistemsel olarak yapıldığını hiçbir şekilde cevap veremeyeceklerini, şikayet edebilirsiniz gibi ucuz cevaplarla beni mağdur ettiler. 5-10 bin bir para olsa bunlara minnet etmeyecektim ama 54.000 TL tutarında olunca insan ister istemez zor duruma düşüyor. Mayıs ayı içerisinde 10 gün ara ile 57.000 TL ödedim ve 54.000 TL daha ödeyeceğim, çözüm dahi sunmadılar. Bundan kaynaklı cezayı kim ödeyecek?
