Garanti Bankası ATM'sinde 15.000 TL Yatırma Hatası Ve Kayıp Tutarın Geri Ödenmesi Talebi

20.12.2025 tarihinde Muğla Seydikemer’de bulunan Garanti Bankası ATM’sine 15.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı saydığı sırada elektrikler kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana sakin olmam ve ATM’nin yanından ayrılabileceğim söylendi.

Aradan yaklaşık 5 gün geçtikten sonra hesabıma sadece 600 TL yatırıldığını gördüm ve tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bana yeniden 5 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Bugün tekrar bilgi aldığımda ise yatırdığım paranın sistemlerinde görünmediği, gün sonunda da ATM’de fazla para çıkmadığı belirtildi. Yani şu anda 15.000 TL param ortada yok deniyor.

Ben, Muğla Seydikemer Garanti Bankası ATM’sine yatırdığım 15.000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve ilgili ATM’nin tüm kayıtlarının (kamera ve işlem logları dahil) yeniden ve detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.