to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık 2025 günü saat yaklaşık 16:45’te Muğla Marmaris’teki Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile kendi adıma olan hesabıma 16.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paraya el koydu, tutar hesabıma geçmedi.
Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgili çalışma yapıldığı ve dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme veya çözüm sunulmadı, 16.500 TL’lik tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Olay anına ait bankamatik görüntüsü de elimde mevcut.
Garanti BBVA nezdindeki 716-6600051 numaralı hesabıma ait bu işlemin acilen incelenerek 16.500 TL tutarın hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA’nın İstanbul Bakırköy’de bulunan bir ATM’sinde, 35.08.2025 tarihinde saat 22.40 civarında QR kod ile para yatırma işlemi yaparken, 9.600 TL tutarındaki param ATM tarafından alındı ancak hesabıma kesinlikle yansımadı. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, işlemin kayda alın...
2 Aralık Salı günü Garanti BBVA’ya ait bir ATM’den QR kodla 38.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi ve para sıkıştı. Buna rağmen hesabıma ilk etapta sadece 11.800 TL geçti, sonrasında kayıt açılmasının ardından 16.000 TL daha yatırıldı ancak toplamda sadece 27.800 TL hes...
22.12.2025 tarihinde saat 22.15 sularında Bursa Osmangazi’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile yüklü bir miktarda para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonrasında tutar hesabıma geçmedi ve acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen paramı kullanamaz durumdayım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini a...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 19:10-19:15 arasında İstanbul Nişantaşı Teşvikiye Caddesi’indeki Garanti BBVA ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. 5.000 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu ve hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ATM’de fazla pa...
17.12.2025 tarihinde saat 14:55’te İstanbul Köyiçi’ndeki Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile kendi hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Toplam 7.000 TL yatırdım; ancak ATM sadece 1.200 TL’yi hesaba geçirdi, kalan 5.600 TL’yi ise yuttu ve para hesabıma yansımadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini...
Yorumlar