Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Para Yatırma
Garanti Bankası ATM'si Paramı Yuttu, Acil İhtiyacım Karşılanmadı Ve Sürekli Arızalanıyor

ID:34174343

Garanti Bankası ATM'si Paramı Yuttu, Acil İhtiyacım Karşılanmadı Ve Sürekli Arızalanıyor

Furkan

08 Kasım 2025 15:06

402

8 Kasım 2025 tarihinde, saat 14:00-14:30 arasında Ünye Ordu Liseler Mahallesi Hükümet Caddesi No:129 yanındaki Garanti Bankası ATM’sinden QR kodu ile 1.150 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM’nin ekranı birkaç kez tamamen kapandı ve tekrar açıldı. Sonrasında ATM kendine geldi ancak paramı yuttu ve işlemi tamamlamadı.

Bugün cumartesi olduğu için şubeden destek alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve 4 gün inceleme süresi sonunda paramın hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak yatırmak istediğim tutarı acil olarak kullanmam gerekiyordu ve bu mağduriyetin çözülmesini bekliyorum. Ayrıca bu ATM’de daha önce de benzer sorunlar yaşadım. ATM’nin bozuk olmasına rağmen üzerinde herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yoktu.

ATM’nin sürekli arıza vermesi ve kullanıcıları mağdur etmesi kabul edilemez. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve ATM’nin güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aşkın sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Paranın Alıkonması Ve Uzayan Mağduriyet Süreci

Aşkın

Garanti BBVA

04 Eylül 2025 18:16

467

31 Ağustos 2025 tarihinde saat 15.30 civarında Ordu Altınordu Novada’daki Garanti Bankası ATM’sine 10.000 TL ile 11.500 TL arasında bir tutar yatırmak isterken, ATM paramı aldı ve işlem yarıda kaldı. Parayatırma bölümü kapandı ve herhangi bir makbuz ya da dekont alamadım. Bu olayın ardından 4 gün b...

1 Destek

1 Yorum

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan Paramın Gecikmeli Olarak İade Edilmesi Mağduriyet Yaşatıyor

Gözde

Garanti BBVA

22 Ekim 2025 20:56

850

20 Ekim 2025 Pazartesi günü saat 10:48 civarında Maslak Ahi Evran Caddesi’indeki Garanti Bankası ATM’sinde, kartım olmadan QR kod ile kendi hesabıma 6.800 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt açıldı. SMS yoluyla da bilgilen...

1 Destek

1 Yorum

ATM Elektrik Kesintisi Sonucu Para Yutma Ve Süreçte Bilgilendirme Eksikliği

Ceren

Garanti BBVA

28 Ekim 2025 00:44

713

27.10.2025 tarihinde Sakarya/Adapazarı Agora AVM’de bulunan Garanti Bankası ATM’sinde, QR kod ile hesabıma para yatırmak isterken ATM elektrik kesintisi nedeniyle işlemi tamamlayamadan paramı yuttu. Yatırmak istediğim tutar 16.000 TL ile 17.000 TL arasındaydı. Sorun saat 16:30-17:00 arasında meydana...

ATM Elektrik Kesintisi Sonucu Para Yutma Ve Süreçte Bilgilendirme Eksikliği

atm-elektrik-kesintisi-sonucu-para-yutma-ve-surecte-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg

atm-elektrik-kesintisi-sonucu-para-yutma-ve-surecte-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

atm-elektrik-kesintisi-sonucu-para-yutma-ve-surecte-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Şevki sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Yutulan Para Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Şevki

Garanti BBVA

06 Ekim 2025 12:15

1.296

05.10.2025 tarihinde saat 22:35’te Kayaşehir 24. Bölge Garanti BBVA ATM’sinden 5.300 TL yatırmaya çalışırken ATM paramı yuttu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bana, ATM para sayımı yapıldıktan sonra fazla kalan miktarın hesabıma yatırılacağı ve bu sürecin 4 gün...

ATM Para Yatırma İşleminde Eksik İade Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Mustafa

Garanti BBVA

01 Ekim 2025 00:25

3.108

2 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası ATM'sinden QR kod ile para yatırma işlemi sırasında ekranda 'Paranıza el koyulacaktır' ibaresi çıktıktan sonra ATM servis dışı konuma geçti. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu ve 75.000 TL para yatırdığımı belirttim. 8 Eylül'de hesabıma 12.800 TL...