Bloke Edilen 9.100 TL Hâlâ Hesapta Açıklama Yok

Garanti Bankası’nda bulunan vadesiz hesabımda yaklaşık 3 aydır 9.100 TL tutarında bloke bulunuyor. Bu blokeyi kredi kartı başvurusu sırasında koydular ve kart onaylandıktan sonra kaldırılacağı söylendi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen bloke hâlâ duruyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da bankayla görüştüğümde, blokenin ne zaman kaldırılacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor, “Ne zaman hesaba geçer, aktif olur biz bilemeyiz” şeklinde cevap alıyorum. Ne neden konulduğuna dair net bir açıklama yapılıyor ne de ne zaman kalkacağı söyleniyor.

Hiçbir gerekçe sunulmadan 3 aydır paramı kullanamıyorum. Hesabıma konulan 9.100 TL’lik blokenin derhal kaldırılmasını ve tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.