to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Ankara OSTİM Ahi Evran Şubesi’nde şu an itibarıyla yaklaşık 1 saat 12 dakikadır hesap açma işlemi için bekliyorum. Şubede içeride en az 50 kişi olmasına rağmen yalnızca tek bir personel ile işlem yapılıyor ve bu nedenle sıra neredeyse hiç ilerlemiyor.
Esnafım ve müşterim benden hesap açma işlemini hızlıca tamamlamamı bekliyor, bu işlem benim için acil olmasına rağmen personel yetersizliği nedeniyle mağdur ediliyorum. Şube içindeki yoğunluğa rağmen hiçbir çözüm üretilmiyor, süreç hızlandırılmıyor.
Durumu şube personeline iletmeme rağmen bana herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi ve somut bir adım atılmadı. Uzun bekleme süresi, personel yetersizliği ve müşterilere karşı ilgisizlik nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum.
Bu şubede müşteri yoğunluğuna uygun personel planlaması yapılmasını, işlem hızının artırılmasını ve özellikle acil işlemler için daha duyarlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Garanti Bankası şubesine, blokeli hesabımı yeniden açtırmak için gittim. Çağrı merkezinden sadece kendi şubem ve müşteri temsilcimle işlem yapabileceğim bilgisi verildiği için, ilgili kişiden sıra aldım. İşlemimi ve durumumu gişe görevlisine de anlattım,...
Yaklaşık 1 yıldır Garanti Bankası Kastamonu Merkez Şubesi’ne defalarca gitmeme rağmen, ne kimliğimle ne de kimlik numaramla hesap açma işlemi gerçekleştiremiyorum. Şubede tüm gerekli belgeleri teslim etmeme rağmen, her seferinde “mail atıyoruz, cevap geldiğinde sizi arayacağız” denilerek oyalandım v...
05.11.2025 tarihinde Garanti Bankası Emniyet Caddesi Şubesi’ne hesap açmak için başvurdum. Ancak şube personeli, kredi veya nakit avans kullanmamı şart koşarak aksi takdirde hesap açamayacaklarını belirtti. Tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı ve bu uygulamanın banka politikası olduğu da açıklanm...
15 Eylül Pazartesi günü Bağcılar Fevziçakmak Garanti Bankası şubesine, esnaf vergi muafiyet belgem ve kimliğimle esnaf hesabı açtırmak için başvurdum. Veznede görevli olan kısa kıvırcık saçlı genç hanımefendi, konu hakkında bilgisizdi ve işlemi nasıl yapacağını bilmiyordu. Birkaç kişiyi arayıp sordu...
Telefonla arayıp şirket hesabı açmak istediğimi söyledim. Bana 'Gelin, hemen yardımcı oluruz.' dendi. Fakat oraya gittiğimde kimse yüzümüze bakmadı. 75 dakika boşuna bekledik, şubede müşteri dahi yokken sıra numarası verilmedi ve her seferinde 'İşlemdeyiz, işlemdeyiz.' diyerek oyaladılar. En sonunda...
Yorumlar