Erken Ödeme Yaptığım Kredi Kartları Açılmadığı İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Garanti Bankası’nda bulunan birden fazla kredi kartımı yaklaşık iki ay önce yapılandırdım ve yapılandırmaya konu olan toplamda yaklaşık 70 bin tl civarında borcumu da erken kapama yaparak ödedim. Buna rağmen kartlarım hâlâ kullanıma açılmadı.

Mobil uygulamada limitlerim görünmesine rağmen kartlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle yaptığım görüşmelerde “sistem kendi açacak” şeklinde aynı cevabı alıyor, ancak aradan zaman geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmuyor ve kartlarım fiilen kapalı kalmaya devam ediyor.

Yapılandırma borcumu erken kapatmama ve limitlerimin görünür olmasına rağmen kartlarımı kullanamamak mağduriyet yaratmaktadır. Kartlarımın herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, bekletilmeden derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.