Erken Kapama Talebim Kabul Edilmedi, Limitim Blokeli

Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartımla 27 Ocak 2026 tarihinde Buyaka Pop‑Up Store’dan 26.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu harcamayı İşlem Taksitlendir özelliği ile 4 taksite böldüm ve her bir taksit 6.749,75 TL olarak yansıdı. Kartımın hesap kesim tarihi 23 Ocak 2026, son ödeme tarihi ise 2 Şubat 2026 olup ilk taksitimi ödedim.

Kalan 3 taksiti tek seferde ödeyerek borcumu kapatmak, taksitleri iptal ettirmek ve yaklaşık 27.000 TL’lik tutarın limitimde bloke gibi durmaması için erken kapama talebinde bulundum. Amacım hem limitimin açılması hem de gereksiz yere taksit döngüsünde kalmamaktı.

Bu nedenle hem şubeye gittim hem de 444 0 333’ü aradım; ancak işlemin kurum (mağaza POS) üzerinden yapıldığı gerekçesiyle erken kapama yapılamayacağı, sadece taksitlerin vadesinde normal şekilde ödenebileceği söylendi. Buna karşın Garanti BBVA’nın resmi internet sitesinde bonus.com.tr/odeme-kolayliklari/islem-taksitlendir sayfasında, hesap kesim tarihinden sonra erken kapama yapılabileceği, vadesi gelmemiş taksitlerin tek seferde ödenerek kalan borcun kapatılabileceği ve erken kapama taleplerinin 444 0 333 veya şubelerden alınabildiği açıkça belirtiliyor.

İşlem detaylarım şu şekildedir: 27/01/2026 tarihinde 26.999 TL tutarında, onay numarası 2111510, referans numarası 6027777782190 olan işlemim 4 taksite bölünmüş olup ilk taksit ödenmiş, kalan 3 taksit devam etmektedir. Prosedürde belirtilen erken kapama imkanı uygulanmadığı için şu anda kartımda yalnızca yaklaşık 4.300 TL kullanılabilir limit bulunmaktadır ve yeni harcama yapamıyorum.

Limitimin dar kalması nedeniyle yeni harcama yapamıyorum, lütfen erken kapama talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum. İletişim için Ad Soyad: Yusa Arabul, Telefon: 0507********34, E‑posta: y*********@gmail.com