Emeklilik Planı Çıkışında Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme Şikayeti

Garanti Bankası Standart Emeklilik planına yaklaşık 2 yıl boyunca düzenli olarak ödeme yaptım ve toplamda 16.000 TL yatırdım. Bugün çıkış işlemi gerçekleştirdim ancak bana sadece 3.000 TL geri ödeme yapılacağı bildirildi. Çıkış sırasında 8.700 TL gibi yüksek bir kesinti uygulandı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapılan kesintinin sözleşmede yer aldığı ve şirket giderleri adı altında olduğu belirtildi. Ancak sözleşme yapılırken bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onay verdikten sonra ise sözleşme e-posta ile gönderildi. Yani kesintiyle ilgili detaylar işlem öncesinde açıkça paylaşılmadı.

Yeşilköy İstanbul şubesinde ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Haksız ve yüksek oranda yapılan bu kesintinin iadesini ve paramın eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.