Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34351597
1
Nevzat sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Maaşı Ve Promosyon Ödemesi Aylardır Yapılmıyor

profile
Nevzat
Garanti BBVA
25 Kasım 2025 22:16
2.117

Babamın emekli maaşını Halkbank'tan Garanti BBVA Burdur Bucak Şubesi'ne taşımak için yaklaşık üç ay önce başvuruda bulunduk. Eski bankadaki borç, aktarımı engelleyen tek hukuki engeldi ve bu borcu yaklaşık 25 gün önce tamamen ödeyerek ortadan kaldırdık. Buna rağmen Garanti BBVA tarafı maaş taşıma sürecini hâlâ tamamlamamış durumdadır.

Bu ihmalin sonucu olarak, babamın 25 Kasım 2025 tarihindeki yasal maaş ödemesi hesabına yatırılmamış, ayrıca taahhüt edilen emekli promosyonu da ödenmemiştir. Bir emeklinin tek ve temel gelir kaynağı olan maaşına yaklaşık üç aydır fiilen mani olunması, bizim açımızdan son derece ağır bir finansal mağduriyet yaratmıştır.

Yaşadığımız bu ciddi sorunu resmi olarak bankaya iletmek amacıyla 25.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak babam adına şikayet kaydı oluşturmak istedim. Ancak 102290 sicil numaralı görevli, şikayet hakkımızı kullanmamıza engel olacak şekilde sözlü veya yazılı şikayetimi almayı reddetmiş ve beni sadece web sitesine yönlendirmiştir. Bu tutum hem müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmamakta hem de şikayet hakkımızın fiilen engellenmesi anlamına gelmektedir.

Babamın emekli maaşının derhal Garanti BBVA'daki hesabına geçirilmesini, hak ettiği promosyon ödemesinin ivedilikle yapılmasını ve Burdur Bucak Şubesi'nin bu süreçteki operasyonel ihmali ile 102290 sicil numaralı personelin hizmet kusuru hakkında gerekli yasal ve idari incelemenin başlatılmasını talep ediyor, yaşanan mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emekli Maaş Kampanyasında Bonus Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Güven Sorunu

profile
Murat
Garanti BBVA
11 Temmuz 2025 08:00
2.063

Garanti BBVA’nın Emekli maaş taşıma kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını harfiyen yerine getirmeme rağmen, 10 Temmuz tarihinde 6.000 TL Bonus yüklenmesi gerekirken, halen yükleme yapılmamıştır. Bu durum açıkça yanıltıcı ve aldatıcı bir uygulamadır. Müşteri kazanmak için verilen kampanya sözle...

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Emekli Promosyonunu Geciktiriyor, Mağduriyetimiz Artıyor

profile
Süleyman
Garanti BBVA
14 Ekim 2025 22:15
2.746

Garanti BBVA’dan emekli maaş promosyonu almak için vasisi olduğum babam adına Mersin Silifke şubesine başvuruda bulundum. Babamın emekli maaşı zaten bu bankadaydı ve biz sadece promosyonu güncellemek istedik. Başvurumu, babamın maaşı yatmadan 14 gün önce gerçekleştirdim ve toplamda 33 gündür promosy...

1 Destek
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA'da Promosyon İptali Sonrası Hesap Blokesi Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Rıdvan
Garanti BBVA
22 Ağustos 2025 15:33
5.412

Annemin SGK üzerinden aldığı ölüm aylığını başka bir bankaya taşımak amacıyla, Garanti BBVA Beylikdüzü Şubesi’ne 18.08.2025 tarihinde promosyon iptali başvurusu yaptık. Başvurumuzun ardından 20.08.2025 tarihinde kalan promosyon cayma bedeli hesabımızdan çekildi. Ancak tüm bu işlemler tamamlanmasına ...

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Promosyon Garanti BBVA Promosyon banka Garanti BBVA Promosyon borç Garanti BBVA Promosyon buca şubesi Garanti BBVA Promosyon emekli maaşı Garanti BBVA emekli promosyon Garanti BBVA Promosyon emeklilik Garanti BBVA Promosyon halkbank Garanti BBVA emekli promosyon Garanti BBVA borç
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri