to read complaints and reviews, or file yours.Ekstre Kesim Tarihindeki Değişiklik Ve Yetersiz Ön Bildirim
25 Temmuz 13:106
Garanti BBVA kredi kartımın ekstre kesim tarihi her zaman ayın 15'i oluyordu. Bu ay ise 14'ünde kesilmiş ve buna bağlı olarak son ödeme tarihi değişmiştir. Ben de kendi tuttuğum excele göre son ödeme tarihine daha olduğunu düşündüğümden ödemeyi geciktirmiş oldum ve Findeks raporuna yansıdı. Ayın kaçıncı günü kesildiği sabit olmalıdır. Arada resmi tatil varsa ona göre ileri atar. Çağrı merkezi ile görüştüm. Neye göre 14'ünde neye göre 15'inde kesildiğini bilmemekteler. Sistem öyle hesaplıyormuş. Ayrıca ödeme yapmadıktan sonra bildirmeniz güzel ama ödeme tarihinden 1 gün önce bildirim yapsanız daha iyi olurdu. Daha da güzeli kullanıcının istediği bir güne hatırlatma mesajı tanımlamasını sağlayabilmesi olurdu. Ugi böyle bir şey yapamıyormuş.
