Ek Kart Borcunun Yanlış Ana Kart Ödemesi Ve Faizsiz Çözüm Talebi

Garanti BBVA kredi kartım ve ek kartı ile ilgili yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. 10.07.2026 tarihinde ana kartımın ekstresini ödedikten sonra, ek kartın ekstresini ödemek için işlem yaparken, yanlışlıkla ek karta ödeme yapmam gerekirken borçsuz olan ana kartıma ödeme yapmışım. Bankanın sisteminde de bu durum açıkça görülebiliyor olmasına rağmen, ek kart hâlâ borçlu görünüyor.

Bu işlemden sonra bankayla görüştüğümde, ek kart borcuna aktarımın 3 iş günü süreceği söylendi. Ancak bu süre zarfında ek kart üzerinde borç görünmeye devam ettiği için faiz işlemesi söz konusu olacak. Yani tamamen sistemde görülen, açık ve net bir hata/yanlış yönlendirilen işlem nedeniyle faiz ödemek zorunda kalmak istemiyorum.

Bankanın, ek kart borcuna yapılması gereken ödemenin yanlışlıkla borçsuz ana karta yatırıldığını zaten sistemlerinde görebildiği için, bu aktarımı bekletmeden hızlıca gerçekleştirmesini ve bu nedenle herhangi bir faiz, gecikme ücreti veya ek masraf yansımamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ek kart borcumun, yaptığım ödemenin dikkate alınarak faizsiz şekilde kapatılmasını istiyorum.