to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartım için 30 Mart olan son ödeme tarihinden bir gün önce, müşteri hizmetlerini arayarak 6 ay ekstre taksitlendirme kampanyasına katılmak için onay verdim. Ne olur ne olmaz, belki unuturum diye de son ödeme tarihinden önce asgari tutarı erkenden ödedim.
Ancak 29.03.2026 sabah uyandığımda, ekstremin otomatik olarak taksitlendirildiğini gördüm. Son ödeme tarihine hâlâ bir günüm varken, bu işlemin kendiliğinden gerçekleşmiş olmasını ve benim iptal edemiyor olmamı kabul edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin şu anda provizyonda olduğunu, şu an hiçbir şey yapamayacaklarını, ancak bir gün sonra müdahale edebileceklerini ve o zaman da bir günlük faiz ödemem gerektiğini söylediler. Bana, yapabilecekleri başka bir şey olmadığını tekrar edip durdular.
Ben bu durumu hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum. Taksitlendirme işleminin herhangi bir faiz veya ek ücret yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini ve ekstreme yansıtılan bu işlemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Talebim dışında ekstre taksitlendirildi! Bu işleme dair tek bir SMS dahi gelmedi. Garanti BBVA kredi kartımın (son 4 hanesi: 3023) 2025 Eylül ekstresi için, bilgim ve talebim dışında ekstre taksitlendirme işlemi yapıldı. Bu durumu bugün sabah 6’da fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişim...
Garanti BBVA kredi kartı ekstremde yaklaşık üç yıl önce fark ettiğim bir tutarsızlık yaşıyorum. O dönemde kart ekstreme yansıtılmaması gereken bir tutar borç olarak yansıdı, ben de hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim; ancak herhangi bir çözüm üretilmediği için o zaman tüm kartlarımı...
Garanti BBVA kredi kartım için bankanın sağlamış olduğu ürün taksitlendirme kampanyasına 02.12.2025 tarihinde katıldım. Önce kampanyaya katılım sağladım, ardından 10.000 TL tutarında ödeme yaptım. Bu ödemenin kampanya kapsamında taksitlendirilmesini beklerken, bugün ekstrem kesildi ve “İşleminiz eks...
17 Ekim Cuma günü Garanti BBVA telefon bankacılığı müşteri hizmetleri tarafından aranarak, Bonus kredi kartımın 24.000 TL olan borcumu 6 ay eşit taksitle toplam 28.000 TL olarak ödeyebileceğim bir kampanya teklif edildi. Görüşme sırasında defalarca sormama rağmen, bu taksitlendirme işlemi için herha...
Garanti BBVA kredi kartımın ekstre hesap kesim tarihinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartı ekstrem normalde her ayın 8 inde kesiliyordu. Ben de bunu ileri bir tarihe ötelemek için, 31 Ocak’ta mobil uygulamada “yılda bir defaya mahsus” kullanılabilen hesap kesim tarihi değiştirme...
Yorumlar