to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da bulunan ihtiyaç kredilerimi düzenli ödememe rağmen artık ödemede zorlanıyorum ve borcumu aksatmadan ödemeye devam edebilmek için yapılandırma talep ediyorum. Aylık toplam taksit ödemem 26.821,33 TL olduğu için, gelir durumumla kıyaslandığında bu tutar benim için oldukça yüksek kalıyo...
Garanti Bankası kredi kartımdan 10.04.2026 tarihinde Ece Miles firmasına 46.650 TL tutarında, evlilik için düğün paketi kapsamında bir ödeme yaptım. Firma kalan tutarı taksitle çekeceğini söylemişti ancak daha sonra firmayı araştırdığımızda konkordato ilan ettiğini ve Şikayetvar’da yoğun şikayetler ...
Garanti Bankası kredi kartımı artık kullanmadığım için kapattırmak istedim. 5 Mayıs günü saat 11.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, kart kapatma talebim alındı ancak görüşmeyi başka birime yönlendirip hatta beklettiler. İlk aramamda uzun süre beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve ...
"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüme ulaştı ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederim"
Garanti BBVA Yetkililerine, Maaş müşteriniz olmam sebebiyle tarafıma telefon aracılığıyla ulaşılarak kredi kartı teklifinde bulunulmuştur. Yapılan görüşmede, kart için herhangi bir yıllık aidat alınmayacağı açıkça belirtilmiştir. Bu beyana istinaden tarafıma Miles&Smiles kredi kartı gönderilmiş ve ...
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 8 senedir düzenli olarak kullandığım kredi kartıma 4 Mayıs tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu tutarın yansıtılmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri...
30 Nisan 2026 tarihinde Garanti Bankası’ndaki hesap ve kredi kartım için Fatih İstanbul şubesinden, Sultangazi’de bulunan Sultançiftliği İstanbul şubesine şube değişikliği talebinde bulundum. Daha önce de yaklaşık 1,5 sene önce yine şube değişikliği istemiş olmama rağmen bu talebim hiçbir şekilde ge...
Garanti Bankası kredi ödeme sorunu Garanti Bankası'nın sayfasına baktığımda kredi ödemem haziran da gözükmesine rağmen mayıs ayı için gecikmeye düştüğü mesajinaldim. Kredi hesabıma EFT yapmama rağmen kredim hala ödenmedi görünüyor. Hattan yardımcı olamıyoruz EFT beklemede şubeyi arayın dediler. Şube...
Uzun yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli kullanan, harcama performansı iyi olan bir müşteriyim. Buna rağmen bugün, kredi kartımdan talep ettiğim cüzi miktardaki nakit avans limit artışı hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Yıllardır çalıştıkları, ödeme düzeni iyi olan m...
Bir müşteri olarak yaşadığım bu saçmalığı gerçekten anlamakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten başlı başına bir sabır testi, ama asıl sorun bundan sonra başlıyor. T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem beni sürekli “hatalı giriş” diyerek başka yerlere yönlendiriyor. Bu n...
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Garanti Bankası kartımdan 1.100 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu kesintiye itiraz etmek ve iptal talebinde bulunmak için 3 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak kart aidatı iptal bölümlerine aktarılamıyorum ve her seferinde 25–30 dakika hatta boşuna be...
Garanti Bankası’nda uzun süredir yaşadığım bir kredi başvurusu sorunu hakkında artık net bir açıklama ve çözüm talep ediyorum. Kredi notum 1300’ün üzerinde olmasına ve üzerime kayıtlı herhangi bir borç bulunmamasına rağmen, ihtiyaç kredisi başvurularım sistemsel olarak reddediliyor. Son yaptığım ba...
Garanti Bankası’na ait banka kartımla yaptığım internet alışverişine ilişkin 1 Nisan tarihinde Getmobil üzerinden iade süreci başlatıldı ve para iadesinin gerçekleştiği, tutarın banka hesabıma yansıyacağı tarafıma iletildi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hesap hareketlerimde herhangi bir...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 03 Mayıs tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum, düzenli harcamalarım ve otomatik ödeme talimatlarım bulunmasına rağmen bu tutarın yansıtılmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri il...
Garanti Bankası’nda bulunan avans hesabım, borcumu zamanında ödemediğim gerekçesiyle banka tarafından kapatıldı. Bugün, 5 Mayıs 2026 tarihinde saat 03.00 civarında borcumu tamamen ödedim. Aradan birkaç saat geçmiş olmasına rağmen avans hesabım hala kapalı görünmektedir. Avans hesabımı düzenli ödeme...
Garanti BBVA maaş müşterisiyim. Hesabımda bulunan KMH (Avans Hesap) borcumun, maaşım yattığı an sistem tarafından otomatik olarak tahsil edilmesini istemiyorum. 8 Mayıs Cuma günü için planladığım ve talimatını verdiğim 31.242,00 TL tutarındaki transfer işlemim mevcuttur. Bankanın yaklaşık 20.000 TL ...
Garanti BBVA müşterisi olarak, gerek kredi kartım, gerekse ihtiyaç kredimle ilgili aylardır aynı sorunu yaşıyorum. Banka pek çok konuda sürekli SMS, e-posta ve bildirim gönderirken, iş kredi kartı ekstresi ve kredi taksitlerinin son ödeme tarihi hatırlatmalarına gelince hiçbir uyarı gelmiyor ve ödem...
Yaklaşık 3 yıldır Garanti BBVA maaş müşterisiyim. Buna rağmen kredi kartı, kredi ve avans hesap gibi hiçbir kredili ürünü kullanamıyorum. Konuyla ilgili bilgi almak için banka ile görüştüğümde sistemde haciz ve e‑haciz dosyalarımın göründüğü, bu nedenle kredili ürünlerimin açılmadığı söylendi. Yakl...
Garanti Bankası Bonus kredi kartım ile bugün akşam saatlerinde, kartım fiziksel olarak bende olmasına rağmen art arda bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlı harcamalar yapılmıştır. Toplamda 4 adet işlem görünmekte ve yaklaşık 26 bin tl civarında, parça parça çekim yapılmıştır. Bu işlemler 21.04 civ...
Garanti BBVA Bonus kredi kartı müşterisiyim. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve açık onayım olmadan 2025 yılında 583,00 TL ve 2026 yılında 841,50 TL olmak üzere “yıllık kart kullanım ücreti” kesildiğini fark ettim. Bu ücretlerle ilgili ugı üzerinden müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir ...
Garanti BBVA bünyesinde kullandığım 3357 ile biten Bonus Trink kredi kartımdan 03.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında lynex isimli iş yerinden 999,00 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem gerçekleşirken tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da 3D Secure onay kodu gelmemiştir. İşlem bilgim tamam...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 4. Ay ekstreme 1.101 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Herhangi bir ek hizmet talebim olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüm ancak aidatın iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Uzun süredir...
Garanti BBVA’ya ait Shop&Fly Platinum kredi kartımla 03 Mayıs tarihinde İngiltere’deki bir otelden konaklama harcaması yaptım. Bu işlem kartıma 293.196,66 TL olarak yansıdı. İşlemin yurt dışı harcaması olması nedeniyle kur ve komisyon uygulanmasını normal karşılıyorum; ancak 04 Mayıs tarihli GBP/TRY...
