to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir hafta önce ve bugün olm...ak üzere birkaç kez arama yaptım. Bugün de yaklaşık 5 dakika önce aradım. Ancak her seferinde karşılaştığım üslup ve tavır beni gerçekten rahatsız etti. Bilmediğim bir konuyu sorm
Garanti Bankası’na ait ticari kredi kartımın asgari ödeme oranı uzun süre %10 olarak uygulanırken, Ağustos ayında hiçbir... makul gerekçe sunulmadan bir anda %40’a çıkarıldı. Kart limitim 400.000 TL olmasına rağmen her ay ödenmesi istenen asgari tutar yaklaşık 130.000 TL olarak yansıyor ve bu tutarı öd
Garanti BBVA kredi kartımdan 29 Kasım 2025 tarihinde yapılan 170.000 TL tutarındaki haksız çekimle ilgili olarak daha ön...ce bankaya itiraz etmiştim. İtirazım, hiçbir somut delil sunulmadan ve bana göre gerçeği yansıtmayan beyanlarla olumsuz sonuçlandı. Bunun üzerine konuyu Hakem Heyeti'ne taşıdım ve
21 Eylül sabah saatlerinde Akbank hesabımdan Garanti Bankası müşterisi olan A******* B*********** isimli kişiye, dolandı...rıcılık sonucu 10.320 TL gönderildi. İşlemin dolandırıcılık olduğunun farkına varır varmaz, yaklaşık 15–20 dakika içinde Akbank üzerinden iade talebi oluşturuldu ve tarafıma 522114
17.09.2026 tarihinde Garanti BBVA kartımla VakıfBank’a ait, İstanbul Şişli’de Kuştepe Mah. Dr. Suphi Ezgi Sok. (veya İnö...nü Cad.) No:4 adresindeki ATM’den hesabıma 2.900 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM arızalı olduğu için tutarın bir kısmı hesaba geçti, kalan kısmını ise cihaz yuttu ve
Garanti Bankası kredi kartımın borcu ile ilgili müşteri hizmetlerinin yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmesi nedeniyle mağd...ur edildim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede kartımda 1.125 TL borcum olduğu, bu tutarı yatırmam halinde başka hiçbir borcumun kalmayacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine a
Yaklaşık 5–6 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim. Maaş müşterisi olmamama rağmen kredi ve kredi kartı gibi tüm bankacılık i...şlemlerimi bu banka üzerinden yürütüyorum. Kredi kartımdan yıllık aidat kesildiğini görünce müşteri hizmetlerini arayarak yalnızca bir kredi kartımın iptal edilmesini talep ettim.
Garanti BBVA banka kartımla Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerimi kargoya çıkmadan iptal ettim. Toplam 2.136,70 TL... tutarındaki ücretimin tamamı Trendyol tarafından iade edildi ve 28 Eylül tarihinde bankanıza iletildiği ifade edildi. İadeler iki ayrı işlem halinde bankanıza gönderilmiş durumda;
Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 11.09.2026 tarihinde 40.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ve faizsiz i...htiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı ve uygulamada hâlâ “kullanım bekleniyor” olarak görünmesine rağmen kredi tutarı hesabıma aktarılmadı ve krediyi kullanamıyo
26'sında cep telefonuma 0216 244 29 38 numaralı hattan arama geldi. Arayan kişi kendini Garanti Bankası müşteri hizmetle...ri gibi tanıtarak, ismimi de kullanıp kartımla işlem yapıldığını söyledi ve benden sesli yanıtla onay vermemi istedi. Konuşma boyunca kurumsal bir müşteri temsilcisi gibi davranma
17 Eylül saat 15.10 civarında Garanti BBVA’ya ait İzmir Alsancak Kültür Mahallesi Plevne Caddesi’nde bulunan ATM’den hes...abıma 450 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM herhangi bir uyarı ya da hata vermedi, ayrıca dekont veya işlem fişi de alamadım. Buna rağmen yatırdığım tutar hesabım
18.09.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Garanti BBVA ATM’si üzerinden QR ile n Kolay hesabıma 40.000 TL Nakit para yat...ırmak istedim. ATM parayı aldıktan sonra ekranda “Paranıza el konuldu, lütfen çağrı merkezimizi arayın” şeklinde uyarı verdi ve yatırdığım 40.000 TL hesabıma hiç geçmedi. Olayın h
28.09.2026 Pazartesi günü saat 10.51'de 444 0 333 numaralı hattan Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi'nden olduğunu sö...yleyen bir bayan tarafından arandım. Arayan kişi, adıma Garanti Bonus tanımlandığını, bunun tarafıma aktarılabilmesi için önce eksik bilgilerimin güncellenmesi gerektiğini belirtti
"Garanti Bankası ile yaşamış olduğum sorun, banka tarafından çözüme kavuşturulmuştur. Süreç boyunca gösterilen ilgi ve destek için Garanti Bankası’na teşekkür ederim. Yaşanan aksaklığın kısa sürede ele alınması ve tarafıma gerekli bilgilendirmelerin yapılmış olmasından dolayı memnuniyetimi belirtmek isterim. İlgili birimlere ve emeği geçen tüm çalışanlara teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
21 Eylül’de Üsküdar Paşakapısı, Doğancılar tarafındaki Garanti Bankası ATM’sinden Garanti Bankası’na ait bankamatik kart...ımla kendi hesabıma 11.800 TL para yatırma işlemi yaptım. Parayı ATM’ye yerleştirdikten sonra cihaz parayı sıkıştırdı, iade almaya çalışırken yalnızca 200 TL’sini geri alabildim, k
18.09.2026 tarihinde saat 12:44’te Garanti Bankası’na ait banka kartımdan, Yemeksepeti Yemekpay üzerinden bilgim ve onay...ım dışında 149,99 TL tutarında bir işlem gerçekleşmiştir. İşlem, hesap ekstreme “yemekpay *y. Restoran” açıklamasıyla yansımış olup bu harcama kesinlikle tarafımca yapılmamıştır ve
Garanti Bankası’na ait plakama tanımlı HGS ürünümü 19.09.2026 tarihinde iptal ettirdim. Ürün detay ekranında 805 TL baki...ye görünüyor ve HGS durumunun “İptal” olduğu açıkça yazıyor olmasına rağmen, bu tutar yaklaşık 10 gündür hesabıma yatırılmadı. İptal sırasında tarafıma ücretin hesaba aktarılacağı
Garanti BBVA Miles & Smiles kredi kartı başvurumu 23 Temmuz 2026 tarihinde yaptım. Başvuruma limit tanımlanmasına rağmen... kartım bugüne kadar basılmadı ve tarafıma teslim edilmedi, hatta sistemde hâlâ kart basımı dahi yapılmamış görünüyor. Bu süreçte bankanızla defalarca iletişime geçtim. Bireysel t
Garanti Bankası danışmanları tarafından telefonla aranarak otomatik ödeme talimatı vermem halinde her fatura için 1000 T...L, en fazla 4 fatura için hediye Bonus kazanacağım söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek 3 adet faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve karşılığında toplam 3000 TL Bonus bek
Garanti Bankası’ndan İstanbul Maslak şubesinden Bonus kredi kartı çıkarttırdım. Kartı alırken şubedeki yetkiliye özellik...le ekstresinin euro para birimi üzerinden kesilmesini istediğimi açıkça belirttim ve buna göre onayladım. Ancak eylül ayındaki ilk hesap kesiminde ekstreme baktığımda borcun tl ola
Garanti Bankası kredi kartımın ekstresi kesildiği günün ertesi günü, aynı içerikte “ekstre kesildi” bilgilendirme SMS’i ...gün içinde 5 kez geliyor. Bu durum yaklaşık 5 aydır bu sıklıkta devam ediyor ve rahatsız edici bir hale geldi. Bilgilendirme yapılmasına itirazım yok ancak aynı gün içinde aynı me
Yaklaşık 9 yıl önce Garanti Bankası’na olan borcumu tamamen ödedim ve icra dosyam resmi olarak kapatıldı. Ancak tüm bu s...üreye rağmen halen risk merkezi raporumda borçlu olarak görünüyorum ve bu durum mağduriyetime neden oluyor. Yaklaşık 1,5 yıl önce Garanti Bankası şubesine giderek elimdeki borcu k
Garanti Bankası’nın Halkalı Meydan şubesindeki bankamatiğinde 15 Eylül tarihinde para yatırma işlemi sırasında param ATM...’de sıkıştı ve yaklaşık 10 gündür hesabıma geçmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturmama rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor ve mağduriyetim dev
Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartımın hesap ekstresini incelediğimde, 26/09/2026 tarihinde 1.282 TL tutarında “yıllı...k kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin yasal olmadığını düşünüyorum ve Garanti Bankası’na yakışmayan bir uygulama olduğunu belirtmek isterim. Yıllık kart ücretinin kredi
Garanti BBVA kredi kartımın limiti yalnızca 6.000 TL olmasına rağmen Eylül 2026 hesap kesim dönemine ait ekstreme 1.106 ...TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartım Bonus özellikli bir karttır ve kart limitine göre bu kadar yüksek bir yıllık ücret alınmasını kesinlikle makul bulmuyo
