E-haciz Hatası Sürekli Tekrarlanıyor, Başvurularım Onaylanmıyor

Yaklaşık 4 aydır Garanti Bankası’nda bireysel kredi ve KMH hesabı başvurularımda “hesaplarınızda e-haciz var” şeklinde hata alıyorum. Daha önce icralık borcumdan dolayı e-haciz uygulanmıştı, ancak şikayetim sonrası e-hacizler kaldırıldı ve başvuruma onay verildi. Fakat birkaç gün sonra aynı sorun tekrar başladı ve başvurularımda yeniden “e-haciz var” hatası alıyorum. Bu süreçte 2 ay önce başvuru yaptım, sorun düzeltildi fakat kısa süre sonra tekrar aynı hatayla karşılaştım. Şu anda da başvuru yaptığımda aynı şekilde sistemsel hata devam ediyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “buradan yardımcı olamıyoruz, şubemize gidin” deniyor. En yakın şube ise 80 km uzaklıkta olduğu için şubeye gitmem mümkün olmuyor. Başvurularımda kullandığım müşteri numaram: 153*****258. Her başvurumda aynı sorun tekrar ediyor ve bu durum KKB puanımın da düşmesine neden oluyor.

E-hacizlerin tamamen kaldırılmasını ve sistemdeki bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.