to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde saat 13:30-14:00 arasında Eskişehir Tepebaşı Bağlar Şubesi'nde kiralık kasa işlemi için bulundum. Kasa ile ilgilenen müşteri temsilcisi, kendisine birden fazla iş yüklendiği için telaşlı ve dalgın bir şekilde çalışıyordu. Daha önce de benzer dalgın tavırlarına şahit olmuştum. İşlem sonrasında kimliğimi bana teslim etmedi ve ben de unuttuğum için şubeden ayrıldım. Sonrasında başka bir işlemde kimliğimi orada unuttuğumu fark ettim ve şubeye tekrar döndüm. Sorduğumda, dağınık masasında kimliğimi bulup bana teslim etti.
Bu durum, kimliğimi kaybetme riskiyle karşı karşıya kalmama neden oldu ve farklı yerlere başvurmak zorunda kalabilirdim. Personelin dikkatsiz ve dalgın tavırları nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu nedenle, ilgili personelin başka bir şubeye veya pozisyona yer değiştirmesini talep ediyorum.
04.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Eskişehir Şubesi’nde gerçekleştirmeye çalıştığım para çekme işlemi nedeniyle saatlerce bekletildim. Gerekli teknolojik altyapının bu çağda halen sağlanamamış olması — örneğin bankamatik üzerinden döviz çekim işleminin yapılamıyor. Oluşu — kabul edilemez bir durumdur...
Konu: Banka Şubesi Temsilci Davranışı hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 05.05.2025 tarihinde saat 15:18’de [Balıkesir] şubenize işlem yapmak üzere geldim ve sıra numarası olarak 539’u aldım. Yaklaşık bir saat bekledikten sonra ekranlarda hem 539 hem de 540 numaralı müşterilerin aynı anda, 4 numaral...
07.05.2024 tarihinde saat 17:00 - 18:30 arasında müşteri temsilcisi İ*** Hanım ve takım lideri B**** Hanım ile harcama itirazı konusunda yaşadığım mağduriyeti ilettim. Ancak kendileri herhangi bir yardımda bulunmadılar. Sürekli olarak aynı şeyleri tekrar ettiler ve umursamaz tavırlar sergilediler. K...
25.04.2025 tarihinde öğleden sonra, ortak kiralık kasa ziyaretimi gerçekleştirmek için Tuzla İlçesi İçmeler Mahallesi Mazhar Sokak’ta bulunan 345 şube kodlu Garanti BBVA Şubesi’ne gittim. Kiralık kasa sorumlusu N**** Hanım ve ismini bilmediğim erkek güvenlik personelinin, ben kasanın içerisindeyken ...
2018 den beri 19 şube numaralı İncirli Garanti şubesinde kiralık kasam var. Bankanızın hem kredi kartı hem maaş olarak aktif müşterisiyim. Bugün tesadüfen öğreniyorum ki kasam bana bilgi verilmeden başka bir şubeye taşınmış. Bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kendim tesadüfen internet bankacılığın...
Yorumlar