to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 den beri 19 şube numaralı İncirli Garanti şubesinde kiralık kasam var. Bankanızın hem kredi kartı hem maaş olarak aktif müşterisiyim. Bugün tesadüfen öğreniyorum ki kasam bana bilgi verilmeden başka bir şubeye taşınmış. Bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kendim tesadüfen internet bankacılığında gördüm. Hata olduğunu düşünüp şubemi aradım. Hatta yanlışlık var sanırım diye talep açtım. Bu ne sorumsuzluktur? Saçma sapan bir sürü teklif için hem şubeden hem çağrı merkezinizden bir sürü bildirim, mail ve arama alıyorum. Ancak parasını ödediğim içinde bir sürü eşyamın olduğu kiralık kasamın yeri değiştirilirken, bana kimse tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılma ihtiyacı duyulmuyor. Müşteri temsilcilerinizin kendine hayrı yok. Tebligat gönderildi. Bilgilendirme yapıldı diyor. Yapılmadığını söylüyorum, ısrarla yapıldı diyor. En kısa sürede kartlarımı, şahsi hesaplarımı kapatacağım. Böyle bir şeyi bir daha yaşamayacağıma emin olduğum başka bir banka seçeceğim kendime. İş bilmeyen çalışanlarınızla daha çok müşteri kaybedersiniz.
Garanti bankası son zamanlar iş çözümlerinde zorluk çıkarmaya başladı. Telefon ile müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendiriyor, şube ise müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Bir işlem bu kadar zor olmamalı. Şubedeki bazı kişiler bilgi sahibi değil. Sorunum çok basit ama çözüm yok. Daha önce ...
Durduk yere Garanti BBVA uygulamasına girememe durumu meydana geldi. Yanlış parola girmediğim halde "Hatalı giriş yaptığınızdan dolayı uygulamalara girişiniz engellendi" yazıyor. Parola yenilemek istediğimde "Fazla sayıda deneme yaptıysanız parola yenileme işlemlerine kapatılmış olabilir, müşteri hi...
Garanti Bankası benim iznim olmadan kendi başına kredi kartı çıkartıp kapatın dememe rağmen bilgileriniz gerekiyor demektedir. Ben de kendilerine nasıl benim bilgim olmadan kredi kartı çıkarttıysanız şimdi kredi kartımı kapatın diyorum ama umursamadılar. Aynı bankadan maaş kartımla otobüs bileti al...
Garanti kredi kartımı 18 taksit olarak yapılandırdım. Aylık 7 bin küsur ödüyorum ve toplamda zaten 50'yi 100'e yapılandırdılar. Borcum 54 küsur kalmıştı. 7 bin küsur krediyi ödedim, 20 küsur ve 22 küsur bir ödeme daha yaptım ama bir güncelleme olmadı. Kartı kullanamıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı ...
Hayatımda böyle iş bilmez bir banka müşteri temsilcisiyle karşılaşmadım. Daha önce farklı bir bankanın maaş müşterisiydik, şirketimiz Garanti Bankası ile anlaşma yaptı; altı ay oldu ancak maalesef her yerde sorun yaşıyoruz. Şikayetime gelirsek, 15.02.2024 tarihinde 'ayrı ayrı kart kullanmayayım, maa...
Yorumlar