to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum ticari kredi ve ticari kredi kartıma ait gecikmiş borçlarım nedeniyle ayın 20’sinde tarafıma ihtarname gönderildi. Ben bu borçları sorumluluk alarak ödemek ve taksitlendirerek yapılandırmak istememe rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum. Denizli’deki şubeye giderek du...
"Konu ile alakalı şikayetimi giderdiler ve ücret iadesi yapıldı."
Geçen sene Garanti BBVA üzerinden sanal POS başvurusu yaptım; ancak planladığım işi hiç kurmadığım için sanal POS’u tek bir işlem dahi yapmadan hiç ku...
Garanti Bonus kredi kartımı, yeni maaş müşterisi olduğum için, iş yerimize gelen banka yetkilileri aracılığıyla aldım. Kart teslimi sırasında, kartı ilk defa kullandığımda 100 TL harcama yapmam durumunda 1500 TL Bonus puan yükleneceği özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek kartımı kullandım. 2 ...
Uzun süredir Garanti Bankası’ndan sanal pos hizmeti alıyorum ve yaklaşık 2 yıldır sanal pos ücretlerini düzenli olarak ödüyorum. Ancak son 30 gündür sanal pos’u aktif olarak kullanmak istediğim halde bir türlü kullanamıyorum ve bu konuda hiçbir şekilde sağlıklı destek alamıyorum. Sanal pos destek h...
İzmir Yelki Garanti Bankası ATM'sine para yatırdım. Geçersiz olan 100 TL banknotu bankamatik geri verdi. Geri kalan paramı da güvenlik sebebiyle alıkoyduğunu söyledi. Müşteri hizmetlerini aradım. Alıkonulan paramın 4 iş günü içerisinde bana döneceğini söylediler. O parayı başka bir yere ilaç almalar...
Garanti BBVA mobil uygulamasına bugün giriş yapamıyorum. Yakın zamanda sim kartımı değiştirdim ve uygulama üzerinden “sim kartı değişikliği” adımlarını takip etmeme rağmen işlem sırasında sürekli hata alıyorum. Ekranda “Sim kartı değişikliği nedeniyle şifreniz iletilemedi” uyarısı çıkıyor ve işlem t...
20.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 240.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurunun durumunu öğrenmek ve varsa eksik evrakı tamamlamak için 444 0 335 numaralı kredi destek hattını aradım. Telefonda görüştüğüm kişi, kimlik kartımın yeniden...
Garanti BBVA Beşyüzevler Şubesi'nden 03.11.2025 tarihinde yeni açtığım iş yerim için banka üzerinden 2 taksit ile Beko X30 TR marka yazarkasa pos cihazı aldım. Cihazı alırken QR kod ile ödeme alınıp alınamadığı konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi. İş yerimde cihazı kullanmaya başladıktan sonra QR ...
21 Aralık günü saat 18.18 civarında Garanti Bankası’ndaki banka kartı hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan art A*** 3 kez işlem yapılarak toplam 1200 TL para çekildi. Bu işlemleri daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. İşlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve bu tutarl...
Garanti BBVA şubesinde hesap açılışı sırasında bana sunulan bir Bonus kampanyası ile ilgili eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Şubede, nakit avans hesabı açılması, kredi kartıyla alışveriş yapılması ve telefon faturasının bir kez ödenip sonrasında iptal edilmesinde herhangi bir so...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda sim kart blokesinden dolayı sürekli hata alıyorum ve yaklaşık 20 gündür hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Sim kart blokem olduğu için uygulamaya giriş yapamıyor, hesabıma ulaşamıyor ve para transferi, ödeme gibi hiçbir iş...
22.12.2025 tarihinde saat 04:00 civarından itibaren Garanti BBVA bireysel mobil bankacılık hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve sorun hâlen devam ediyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve hesabıma erişemediğim i...
21.12.2025 tarihinde saat 01.09 civarında Garanti Bankası hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 250 TL gönderimi yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen para Dinamik Pay hesabıma geçmedi ve hâlâ beklemede görünüyor. Garanti Bankası ekranımda işleme ait dekont ve referans/işlem numarası gö...
Garanti Bankası’na ait, Baran D**** adına kayıtlı Bonus kredi kartımdan 22.11.2025 Cumartesi günü saat 11.53’te bilgim dışında 555 TL tutarında “takside pos” açıklamalı bir çekim yapılmıştır. Kartımı kimseye vermediğim halde ve hayatımda hiç taksiye binmemiş olmama rağmen, işlem takside çalışan bir ...
Garanti Bankası’na ait ek destek hesabım nedeniyle s****Hukuk Bürosu tarafından 7. Aydan bu yana son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı bir süreç yaşıyorum. Bu büro, defalarca farklı ve tutarsız rakamlar söyleyerek borç tutarını sürekli değiştirdi, icra dairesinde dosyada görünen tutardan daha y...
Garanti Bankası hesabıma, tanımadığım fakat güvendiğim bir kişi tarafından para geleceği söylenerek IBAN’ım istendi, ben de bu kişiye IBAN’ımı verdim....
18.12.2025 tarihinde Garanti Bankası’na internet üzerinden yeni müşteri olarak başvurdum. Yeni müşterilere özel 0 faizli 50.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için müşteri oldum ancak kredi teklifleri ekranında bu 0 faizli kredi seçeneği hiç görünmüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ara...
Garanti BBVA’nın 'Davet Et Kazan' kampanyasına Kasım ayının 9-10’u gibi mobil uygulama üzerinden bir arkadaşımın davet kodunu kullanarak üye oldum. Ardından, 12 Kasım tarihinde iki arkadaşımı daha davet ettim ve uygulamada toplam 3.000 TL bonus kazandığım açıkça görünüyordu. Kampanya şartlarında, bo...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımla Trendyol internet mağazasından bir cep telefonu siparişi verdim. Sipariş sonrasında Garanti uygulaması üzerinden “Alışverişinizi sigortalatmak için son 48 saat” şeklinde bir bildirim geldi. Bildirime tıklayarak ilerledim ancak başvuruyu bir türlü tamamlaya...
Garanti BBVA’nın yeni müşterilere özel sunduğu faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için yaklaşık Eylül ayından bu yana mobil uygulama üzerinden defalarca başvuru yapmaya çalışıyorum. Kampanyanın sadece mobil uygulama üzerinden müşteri olanlara açık olması nedeniyle tüm süreci uygulama...
18.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 11.30 civarında Garanti BBVA mobil uygulamasından yılbaşı kampanyası olarak 2,79 faiz oranından başlayan ihtiyaç kredisi bildirimi aldım. Ancak bildirimi görüp bankacılık uygulamasına girdiğimde, söz konusu 2,79 oranlı kampanyayı hiçbir şekilde göremedim ve bu oran...
Garanti Bankası Kocaeli İzmit şubesinde bulunan maaş hesabıma bağlı avans hesabımı 13.12.2025 tarihinde kapattım. Amacım bu hesabı yapılandırarak daha kontrollü bir şekilde ödemekti ancak gecikme olmadığı için yapılandırma yapılamayacağı söylendi. Zaten maaş hesabım olduğu için, yatan maaşım direkt ...
16.12.2025 tarihinde saat 17:04’te Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden havale işlemi yaptım. Havale yapacağım kişinin adı T**** A***** olmasına rağmen, aynı isimde başka bir kişi bankada kayıtlı olduğu için işlem yanlış kişiye gönderildi ve para bu kişiye geçti. IBAN’ımın son 6 hanesi 8934 38...
