Değerlendirme Sürecinin Uzaması Nedeniyle Kredi Başvurusu Engellendi

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi başvurusunda bulunmak istiyorum; ancak yaklaşık iki haftadır sistem izin vermiyor. Uygulamada her kredi başvurusu denememde “Değerlendirme süreciniz devam etmektedir, değerlendirme süreci bitmeden başvuru yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve süreç ne güncelleniyor ne de herhangi bir SMS ya da bilgilendirme alıyorum.

Bu durum nedeniyle araba almak için planladığım krediye başvuru bile yapamıyorum ve uzun süredir beklemek zorunda kalıyorum. Değerlendirme sürecimin neden bu kadar uzun sürdüğünün açıklanmasını, sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ya da en azından başvuru yapabilmem için gerekli teknik veya sistemsel engelin kaldırılmasını talep ediyorum.