CepBank Havalesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Eksikliği

Halkbank üzerinden CepBank ile dün saat 11:06 civarında 1.000 TL tutarında anında havale işlemi yaptım ancak para hâlâ hesabıma geçmedi. İstedikleri tüm belgeleri ve dekontu göndermeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Müşteri hizmetlerine her başvurduğumda sadece “paranız güvende” şeklinde, herkese gönderilen standart bir cevap alıyorum, somut bir çözüm ya da net bir açıklama yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybı hem de maddi açıdan mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yapılan bu CepBank işlemi sonucunda gönderdiğim 1.000 TL’nin gecikmeden hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.