Borcu Ödedim, Borcu Yoktur Yazısı Gönderildi, Ancak E-Haciz Hâlâ Bloke Ediliyor Ve Çalışan Alaycı

Garanti BBVA İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinde bulunan hesabıma, İstanbul 26. İcra Dairesi üzerinden e-haciz konuldu. 15 Haziran Pazartesi günü icra dairesine ödememizi yaptık ve borcu kapattık. Salı günü de icra dairesi tarafından “borcu yoktur” yazısı bankaya gönderildi. Buna rağmen 19 Haziran Cuma itibarıyla e-haciz hâlâ kaldırılmadı ve hesabımdaki yaklaşık 6.000 TL tutar üzerinde bloke devam ediyor.

İcra dairesi, e-haczin kaldırılması için banka şubesiyle görüşmemiz gerektiğini söyledi. Yalova’da ikamet ettiğimiz için İstanbul’a gelme imkânımız olmadığından Gaziosmanpaşa şubesini telefonla aradık. Telefonda görüştüğümüz çalışan, son derece alaycı bir tavırla, e-haczin kaldırılması için mutlaka şubeye gelmemiz gerektiğini söyledi. Borcu ödediğimiz, icra dosyasının kapandığı ve “borcu yoktur” yazısının bankaya ulaştığı halde, sırf prosedür gerekçesiyle bu kadar mağdur edilmemizi ve özellikle de çalışanınızın alaycı üslubunu asla kabul etmiyorum. Daha önce farklı bankalarda hesabıma e-haciz uygulanmasına rağmen, en geç iki gün içinde kaldırıldı ve hiçbir mağduriyet yaşamadım.

Borcu kapatmış olmama rağmen hesabımdaki blokajın hâlâ devam etmesi ve çalışanınızın tutumu nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu, Garanti BBVA tercih ettiğim için pişman olduğumu belirtmek istiyorum. E-haczin derhal kaldırılmasını, hesabımdaki blokenin acilen çözümlenmesini ve özellikle telefonla görüştüğüm Gaziosmanpaşa şubesi çalışanı hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.