to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda maaş müşterisi olmama rağmen, 23/09/2025 tarihinde Garanti Mobil üzerinden borç transferi kredisi başvurusu yaptım. Ancak başvurum, “Garanti BBVA’daki mevcut kredili ürünlerinizin ödemelerindeki gecikme nedeniyle uygun bulunmamıştır” şeklinde bir mesajla reddedildi. Aynı durum, son 1 yıldır avans hesap, kredi kartı ve borç kapatma kredisi başvurularımda da tekrar ediyor. Oysa Garanti Bankası’nda hiçbir aktif borcum, kredi kartı borcum veya gecikmiş ödemem bulunmamaktadır.
Başvurumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de “size yardımcı olamayız” yanıtı aldım. 1469333994 numaralı başvuruma verilen gerekçenin gerçeği yansıtmadığını, borcum olmamasına rağmen sistemde borçlu olarak göründüğümü düşünüyorum. Bu durum sadece mağduriyet yaşamama yol açmıyor, aynı zamanda kredi notumu da olumsuz etkiliyor.
Başvurularımın yeniden incelenmesini, yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini ve Garanti Bankası sistemlerinde borçsuz olduğumun açıkça görülmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için banka sistemlerinin güncellenmesini istiyorum.
Yaklaşık 1 aydır Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalışıyorum. Bankalar Birliği Risk Merkezi’nde gecikmiş veya ödenmemiş herhangi bir borcum olmamasına rağmen, Garanti Bankası sisteminde “ödenmemiş faturanız bulunuyor” şeklinde bir bildirim alıyorum ve...
Garanti BBVA kredi kartı borcumu geçmişte yapılandırmıştım. Şubat 2025’te tüm borcumu tek seferde kapattım, şu anda bankaya hiçbir borcum yok. O tarihten beri Garanti Bankası’nı aktif olarak kullanıyorum: • Düzenli para giriş çıkışı yapıyorum • Fatura ödemeleri ve günlük işlemlerimi buradan gerçe...
30.09.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden, maaş müşterisi olduğum bankadan 235.000 TL tutarında ve 24 ay vadeli kredi başvurusu yaptım. Uygulamada ve bana gönderilen reklamda faiz oranı 2,99 olarak belirtilmişti. Başvurumu tamamladıktan sonra ekranda "onay bekliyor, SMS ile sonuç ...
30 Eylül 2024’ten beri Garanti BBVA kredi kartımı düzenli ve sorunsuz şekilde kullanıyorum. Tek bir gün bile gecikmem olmadı, tüm ödemelerim zamanında yapıldı. Kartı aldığımda “3 ay sonunda limit artırımı yapılır” denmişti. Bugün tam 10 ay geçti ama hâlâ 1.500₺ limitteyim. Her aradığımda “sistemsel...
Garanti BBVA’nın ilk müşterilere özel sunduğu faizsiz 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasını görerek, 3 Ekim 2025 Cuma günü mobil uygulama üzerinden ilk kez müşteri oldum ve kredi başvurumu da yine aynı gün gerçekleştirdim. Ancak başvuru işlemini tamamlamama ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine ge...
Yorumlar